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10 grandes razones para invertir más en esfuerzos de email marketing

Posted by Alejandro Durán on 5/13/21 7:30 AM

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El email marketing se ubica constantemente en la cima de los medios de marketing más efectivos. En un informe de Return Path, dos tercios de los encuestados lo catalogaron como el "más importante" o "uno de los canales de marketing más importantes":

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Pero no todo es color de rosa. En un informe de Marketer Email Tracker de Direct Marketing Association (Reino Unido), el 42% de los encuestados señaló que su mayor inconveniente es trabajar con un presupuesto escaso, seguido de cerca por recursos internos limitados (40%).

Los especialistas en email marketing saben que sus programas son efectivos y quieren ir más lejos, pero deben lidiar mucho para defender la inversión que requieren.

Para ayudarles en ello, presentamos a continuación 10 grandes argumentos para respaldar una mayor inversión en esfuerzos de email marketing

  1. Intención de gasto:

    Un informe de la DMA (Reino Unido) muestra que 1/3 de los encuestados está comprometiendo más del 20 por ciento del presupuesto general de marketing en email marketing. Esto se alinea con el informe del año anterior del Censo de la Industria del Email Marketing, de Econsultancy, que muestra que el 36% de los encuestados ahora gasta más de £25 mil en sus programas de email marketing, un 5% más que hace cinco años.

  2. Retorno de la inversión (ROI):

    Casi 3/4 de los encuestados de Econsultancy calificaron el email marketing como "Excelente" o "Bueno" para entregar ROI (74%), más alto que cualquier otro canal o disciplina de marketing importante, incluidos el SEO (70%), la PPC (62%) y el marketing de contenidos (61%).

  3. Retorno de la inversión por canal:

    Un informe dado a conocer por la DMA de EE.UU. desglosa el ROI por canal, y el email marketing aparece en la zona más alta con un 145%. Para otros canales en línea importantes (búsqueda pagada, visualización en línea y redes sociales) el ROI oscila entre el 20 y el 50%, mientras que el ROI para el correo directo es del 41%. (La DMA de EE. UU. tiene un cálculo diferente para el ROI, incluido el costo por adquisición, lo que significa que una comparación de igual a igual con los números de DMA del Reino Unido no es válida).

  4. Valor de vida del cliente (CLV):

    Un informe de Litmus mostró que el valor de vida del cliente del año pasado ocupó el segundo lugar (27% de los encuestados) en una cesta de métricas importantes que monitorean los email marketers. Este año es la métrica que más buscan mejorar en la medición / monitoreo (43%).

  5. Valor por mensaje enviado:

    Un informe trimestral de Cheetah Digital Email & Mobile Benchmark cotiza los ingresos por email a $0.08 (cuarto trimestre de 2018), frente al $0.06 del año anterior. En promedio, cada millón de mensajes enviados debe reportar $80.000 en ingresos. Utilizando las tasas únicas de apertura y clics promedio de Cheetah Digital, también podemos extrapolar los ingresos por apertura a ± $0,40 y los ingresos por clic a $3,45.

  6. Costo de oportunidad por deserción (Churn):

    La otra cara de la moneda del CLV (punto 4) es el costo a largo plazo de perder suscriptores de email. El informe de referencia de marketing 2018 de IBM Watson informa que la tasa de rotación global promedio (rebotes, bajas y quejas) es del 65%. Una lista de correo electrónico de 1 millón que se envíe con una frecuencia semanal perderá ± $6 millones por año, a causa de la deserción.

  7. Costo por adquisición (CPA):

    El email marketing también tiene la mejor reputación como vía para adquirir clientes. El informe de la DMA de EE.UU. muestra que el CPA (el costo promedio de cada nuevo cliente de email marketing) es de $22.52. El CPA para otros canales en línea importantes (búsqueda pagada, visualización en línea y redes sociales) oscila entre $25.87 y $43.28, mientras que el correo directo es más alto, con $43.90.

  8. Gasto de marketing más efectivo:

    Un informe de Econsultancy analiza la efectividad del gasto de email marketing. Desde 2014, la proporción de ventas atribuidas al email marketing promedió el 21%. Para el mismo período, la proporción del presupuesto total de marketing gastado en email marketing promedió en 15%.

  9. Aun más efectivo contra el gasto pagado:

    Return Path identificó el email marketing como la tercera fuente más grande de tráfico del sitio web (14.1%), solo detrás de la búsqueda orgánica (29.8%) y la búsqueda pagada (17.7%). El email marketing también es el canal de más rápido crecimiento, con una mejora anual del 8,1%.

  10. Automatización:

    Un reporte del estado del email marketing, de Litmus, en 2018, demostró que 1/3 de los programas de email marketing genera al menos el 25% de sus ingresos por automatización. Esto no es sorprendente: el informe Epsilon Email Trends & Benchmarks confirma que las tasas de apertura activadas son casi el doble que las de los mensajes regulares (51.7% frente a 34.1%) mientras que las tasas de clics son más del doble (6.9% frente a 3.1%).

Entonces, si tienes problemas para convencer a quienes toman las decisiones financieras de que inviertan más en email marketing, muéstrales este artículo. Sigue estos consejos, cita estas estadísticas y ponte firme frente al volante cuando presentes una propuesta de negocios sólida para llevar tu programa de email marketing al siguiente nivel.

 

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Tags: Actuar

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