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Trata tu lista de contactos como tu activo más valioso

Posted by Alejandro Durán on 3/18/20 10:30 AM
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Podemos afirmar que la columna vertebral de cualquier programa exitoso de email marketing es su lista de contactos. Literalmente, es tu audiencia principal: las personas a las que intentas llegar y, en última instancia, convertir. Pero este valioso activo se ve amenazado por un hecho bastante concreto:

Una lista promedio de contactos de correo electrónico se desactualiza en alrededor de un 30% cada año.

Dicho en términos simples, casi un tercio de tu audiencia quedará obsoleta en ese plazo. Bastante aterrador, ¿verdad? Es por eso que se hace crucial contar con una estrategia inteligente de construcción de listas.

No estamos hablando sólo de ubicar un formulario de participación estático al pie de tu sitio web, sino de, además, buscar oportunidades para nutrir tu lista de contactos donde sea que se relacione con tu público objetivo: sitio web, redes sociales, eventos, tienda y otros puntos de interacción física o virtual de los que dispongas. Es un juego perfectamente justo si les ofreces algo de valor por unirse a tu lista y cumples esa promesa.

Otro aspecto importante a considerar dice relación con el formulario de suscripción: No solicites demasiada información de inmediato. Cada campo que agregues a tu formulario de contacto hará que la tasa de conversión disminuya en un 25%.

Siempre puedes complementar la información más adelante, una vez que las personas estén más familiarizadas con tu marca. Además, si prestas mucha atención a las métricas de tus campañas, puedes descubrir exactamente qué tipos de contenido abren tus contactos y en cuáles hacen clic, para que los datos recopilados de esa manera te orienten en adaptar consecuentemente su experiencia.

Y aunque el crecimiento es crucial, mucho más importante es mantener tu lista limpia y saludable. Eso significa usar métodos legítimos para nutrirla. Reiteramos: no compres o alquiles listas de contactos; utiliza “imanes” que atraigan al tipo correcto de contactos para suscribirse a tus listas.

Recuerda, la salud de una lista de contactos se mide en calidad, no en cantidad.

CONSEJOS RÁPIDOS:

  1. La desactualización de tu lista es un proceso natural, así que toma medidas para contrarrestarla.
  2. Solicita sólo la información que usará de inmediato.
  3. En materia de listas de contactos, apunta siempre a la calidad por sobre la cantidad.

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Tags: Obtener

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