La forma en que las empresas ven el papel del empleado ha cambiado significativamente de la era industrial a la era digital. Durante la primera, el acceso a los recursos naturales hizo empresas competitivas, que corrieron con una ventaja sostenible gracias a la adecuada gestión de sus activos tangibles. Las personas, por su parte, eran vistas como un costo derivado del negocio.
En la era de Internet y lo digital, todavía hay muchos procesos de marketing que pueden beneficiarse de la automatización de procesos.
Antes de que se iniciara la pandemia de COVID-19, las organizaciones habían comenzado a aceptar el teletrabajo como algo inevitable. Si bien ha habido picos y valles con empleados que trabajan desde casa, la tendencia general ha ido en aumento.
Antes de pensar en la Transformación Digital inevitablemente se debe pensar en la automatización de procesos.
Las empresas sienten los efectos del darwinismo digital, el de la "supervivencia del más apto", pero, a medida que el incesante aluvión de tecnología transformadora continúa perturbando los mercados en todos los niveles,se redefine rápidamente lo que entendemos como el negocio "más apto".
Las empresas están reconociendo que la automatización puede liberar a sus equipos de tareas repetitivas y manuales, lo que significa que las personas pueden dedicar más tiempo a actividades que les desafíen intelectualmente y a proyectos que aportan valor a nivel profesional y empresarial.
