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¿Tienes claros los objetivos de automatización en tu negocio?

Posted by Alejandro Durán on 2/25/21 8:10 AM

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Uno de los objetivos clave de la automatización de procesos es ayudar a evitar desafíos importantes en tu negocio. Esto generalmente implica realizar cambios en el flujo de trabajo, ya sea agregando o quitando algo. El no automatizar ciertos procesos puede provocar pérdidas de tiempo, aumento de la culpa, empleados desmoralizados, falta de datos, más errores e incluso la retirada de inversores.

¿Qué es un proceso?

Un proceso implica tomar una serie de pasos para alcanzar un objetivo específico. Esto es algo que una empresa hace de forma regular, como enviar cotizaciones o incorporar a un nuevo empleado. Si bien es parte de la gestión de operaciones, no debe confundirse con la gestión de proyectos o la gestión de tareas.

Un proyecto es de una sola vez y se diseña principalmente para adaptarse a un cliente o producto en particular. La gestión de proyectos no sigue un patrón predecible. Una tarea es un paso en un proyecto o en un proceso empresarial. Un proyecto o un proceso puede incluir 5 tareas para completarlo. Las tareas también pueden verse como guías en una sección de un proceso o proyecto. La automatización de procesos se centra por lo general en una serie de operaciones que son repetitivas o continuas y que tienen un flujo predecible.

¿Cuáles son los objetivos de la automatización de procesos?

La gestión de procesos automatizados es extremadamente importante. Departamentos como RR.HH., Comunicaciones, Finanzas y Ventas procesan grandes cantidades de información y tienen la constante necesidad de analizar y mejorar sus datos. La automatización de procesos sigue pasos: diseñar, analizar, mejorar, monitorear y optimizar.

Los principales objetivos de la gestión son:

  • Combinar la información para facilitar el acceso, el análisis y la mejora a tiempo.
  • Sincronizar automáticamente la información introducida en el sistema.
  • Diseñar modelos digitales personalizados para escenarios únicos del proceso.
  • Realizar un seguimiento de todos los empleados y hacer cumplir los cambios que realiza en el sistema.
  • Alertar eventuales lagunas e ineficiencias, ya que el sistema también realiza un seguimiento de los procesos.

¿Cuáles son los beneficios de la automatización de procesos?

Satisfacción del cliente: Un proceso eficiente te brinda un mejor producto o servicio. Esto, a su vez, te hará vender a un precio más bajo u ofrecer productos de mayor valor que tus competidores. De cualquier manera, tus clientes estarán felices y darán referencias de tu marca.

Innovación: Las mejoras constantes hacen que tu negocio sea más ágil porque ha desarrollado cambios regulares. Esto no sólo mantendrá a tus clientes esperando la próxima mejora, sino que también tendrás empleados bien dispuestos para cuando desees realizar cambios drásticos o importantes en la empresa.

Empleados activos: Los cambios regulares mantienen alertas a los empleados. El proceso también debe involucrarlos al evaluar la retroalimentación sobre los productos que venden. Incluso estarán más motivados cuando los recompenses por los comentarios que brinden. Además, al liberarlos de tareas repetitivas tendrán más tiempo para centrase en labores que añaden más valor tanto a ellos como a la empresa

¿Por qué utilizar la automatización de procesos?

En esta época, todo involucra tecnología, sobre todo en el contexto que vivimos actualmente con tantas disrupciones externas e internas. Pero hay más factores, cuando se trata de utilizar una plataforma que facilite automatizar los procesos.

La tecnología se ha vuelto más barata. Esto lo hace más asequible incluso para los propietarios de pequeñas empresas. Cualquiera puede comprarla sin ayuda de un departamento de TI.

La gente quiere usar sus teléfonos móviles cuando trabajan. Un software simplificará la información más voluminosa para adaptarse a cualquier tamaño de pantalla. Entonces, obtener información sobre ciertos aspectos se vuelve fácil.

No necesitas experiencia, menos tener conocimientos de TI para poder utilizar la plataforma. El sistema no es complicado y puede ser utilizado por cualquiera.

El sistema alojará los datos en la nube. Esto es ventajoso porque te permite almacenar más información.

Una empresa puede compartir el flujo de trabajo con sus clientes.


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Tags: Automatizacion de procesos

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