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Por qué nunca debe comprar una base de datos de correos (y lo que sí debe hacer)

Posted by Alejandro Durán on 1/22/19 3:49 PM

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Una de las primeras cosas que se aprende en email marketing es la importancia de crear una lista de contactos. Ésta representa la base de una campaña exitosa, pero elaborarla requiere tiempo y esfuerzo, y no hay muchos atajos.

Entre los encargados de marketing hay algunos que, aduciendo a que no tienen tiempo para construir su propia base de contactos, deciden ahorrarse el proceso comprando una. Argumentan que, a fin de cuentas, un suscriptor es un suscriptor y las estadísticas de email marketing demuestran que comprar listas funciona, ¿verdad?

Si está de acuerdo con esto, entonces necesita retroceder y reconsiderar su decisión. Comprar una base de correos electrónicos es una de las decisiones comerciales más peligrosas.

¿Por qué comprar una base de datos es una mala decisión?

Sólo hay una forma de hacerse de una lista de contactos: elaborándola de forma orgánica, haciéndola crecer. Comprar listas es una táctica obsoleta que no lo llevará lejos.

Una lista de direcciones de correo electrónico comprada puede incluir nombre, números de teléfono, ubicación, verificación y más. Algunos servicios prometen muchas cosas, como la tasa de entrega, precisión y más, pero rara vez funcionan.

Para crear una lista, necesita atraer y convertir personas para que le entreguen su dirección de correo. También debe validar esas direcciones con un proceso de doble opt, lo que le autoriza a enviarles mensajes.

Comprar una base de datos es una mala decisión porque:

Es éticamente incorrecto

Y lo es porque, después de todo, está comprando una lista de direcciones sin el consentimiento de los suscriptores. Esto es una violación a su privacidad y, naturalmente, les molestará.

Por lo mismo, la compra de una base de datos puede generar malos resultados para su empresa.

Las plataformas lo castigarán

Los proveedores de servicios de email (ISP) no permitirán que un usuario agregue una lista sin un doble opt-in, a menos que esté migrando una lista desde otro ISP y pueda garantizar que verificó la lista en el pasado.

Si un ISP descubre que uno de sus usuarios está enviando mensajes no deseados (según las respuestas de los destinatarios), puede excluirlo de su sistema. Por lo tanto, perderá rápidamente todo su negocio de email.

Al respecto, la política de MasterBase® es muy clara: Estamos absolutamente en contra del spam o envíos no deseados. Si, eventualmente, algún cliente o persona natural consiguiera enviar cualquier clase de spam, a través de nuestros servicios de envío de mensajes, el caso será debidamente investigado y sancionado. Aquí más detalles de nuestra política anti-sapm

 

Gastará su dinero en direcciones inútiles

Las compañías que venden listas pueden tener direcciones antiguas e inactivas, lo que significa que sus titulares no abrirán los mensajes que les envíe. Por lo tanto, estará desperdiciando su dinero en direcciones que no valen nada.

Además, los proveedores de servicios de correos (Yahoo, Hotmail, Gmail) pueden detectar si el remitente es un spammer y enviar todos sus mensajes a la carpeta spam del destinatario, sin que éste siquiera se entere.

Los suscriptores le ignorarán

Su objetivo final es hacer que las personas hagan algo valioso para su negocio, ya sea inscribirse en un seminario web, comprar un producto o contratarle para sus servicios.

Cuando compra una lista de personas que no le conocen (o no confían en usted), ignorarán sus mensajes. Es muy poco probable que estos suscriptores respondan a sus comunicaciones.

 

Cómo construir una lista comprometida de forma orgánica

Entregue valor que sirva a su audiencia

Si quiere que los suscriptores confíen en usted, debe poner a su audiencia en primer lugar. Con tantas compañías que utilizan el email es difícil que sus mensajes destaquen en la bandeja de entrada de sus contactos. Si se enfoca en dar a los suscriptores contenido valioso, ganará su atención. Una vez que la tenga, puede comenzar a obtener los resultados que desea

La idea de dar antes de recibir puede materializarse de muchas maneras, algunas de ellas son:

  • Descuentos y ofertas, especialmente para nuevos compradores.
  • Ebooks, también conocidos como imanes de nuevos leads.
  • Cursos gratuitos enviados por email

 

Segmento, segmento, segmento

Los agentes inmobiliarios tienen una regla de oro: ubicación, ubicación, ubicación. Los especialistas en marketing tienen la suya: segmento, segmento, segmento.

Su lista está formada por personas con diferentes necesidades, características demográficas y comportamientos. Por eso necesita segmentarla según esos atributos, cumpliendo la otra regla de oro del email marketing: ser relevante.

El email marketing funciona, pero sólo cuando las personas desean abrir sus mensajes, hacer clic en ellos y actuar sobre sus ofertas. Si sus mensajes no son relevantes, ¿por qué alguien querría abrirlos? Incluso si ya les entregó algo, la relevancia juega un papel crucial para que sus mensajes sean efectivamente abiertos.

 

Haga de la suscripción un proceso fácil

Si desea que las personas se suscriban a su lista, ¡hágaselos fácil! Si oculta sus casillas de suscripción y utiliza un nombre ambiguo, difícilmente las convencerá de que proporcionen información personal a su empresa

Para facilitar a sus usuarios el proceso de suscripción, lo primero que debe hacer es destacarlo a través de un buen llamado a la acción en la página de inicio de su sitio web.

Segundo, necesita usar más de una táctica. Puede usar ventanas emergentes de email, controles deslizantes, tapetes de bienvenida o formularios de inclusión integrados. No importa cuál sea la táctica que elija, pero asegúrese de que sea más de una.

La razón tras esto es que la audiencia es muy diversa y cada quien reacciona mejor a uno u otro estímulo. A algunas personas no les gustarán las alfombras de bienvenida, pero, en cambio, no les molestará un control deslizante. Para otros la reacción puede ser completamente opuesta.

En términos simples, comprar una lista no le hará ningún bien a su negocio; la gente no abrirá sus mensajes, no confiará en usted ni reaccionará a sus ofertas. Debe tener una buena lista de contactos y eso sólo se logra creándola, aunque le tome más tiempo. Lo más importante es que debe comenzar incluso antes de necesitar una, de modo que si no aún no la ha hecho, anímece a empezar hoy mismo.

 Nuevo llamado a la acción

Tags: Obtener

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