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Por qué nunca debes comprar una base de datos de correos (y lo que sí debes hacer)

Posted by Alejandro Durán on 5/25/20 10:30 AM
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Una de las primeras cosas que se aprende en email marketing es la importancia de crear una lista de contactos. Ésta representa la base de una campaña exitosa, pero elaborarla requiere tiempo y esfuerzo, y no hay muchos atajos.

Entre los encargados de marketing hay algunos que, aduciendo a que no tienen tiempo para construir su propia base de contactos, deciden ahorrarse el proceso comprando una. Argumentan que, a fin de cuentas, un suscriptor es un suscriptor y las estadísticas de email marketing demuestran que comprar listas funciona, ¿verdad?

Si estás de acuerdo con esto, entonces necesitas retroceder y reconsiderar tu decisión. Comprar una base de correos electrónicos es una de las decisiones comerciales más peligrosas.

¿Por qué comprar una base de datos es una mala decisión?

Sólo hay una forma de hacerse de una lista de contactos: elaborándola de forma orgánica, haciéndola crecer. Comprar listas es una táctica obsoleta que no te llevará lejos.

Una lista de direcciones de correo electrónico comprada puede incluir nombre, números de teléfono, ubicación, verificación y más. Algunos servicios prometen muchas cosas, como la tasa de entrega, precisión y más, pero rara vez funcionan.

Para crear una lista, necesitas atraer y convertir personas para que te entreguen su dirección de correo. También debes validar esas direcciones con un proceso de doble opt, lo que te autoriza a enviarles mensajes.

Comprar una base de datos es una mala decisión porque:

Es éticamente incorrecto

Y lo es porque, después de todo, estás comprando una lista de direcciones sin el consentimiento de los suscriptores. Esto es una violación a su privacidad y, naturalmente, les molestará.

Por lo mismo, la compra de una base de datos puede generar malos resultados para tu empresa.

Las plataformas te castigarán

Los proveedores de servicios de email (ISP) no permitirán que un usuario agregue una lista sin un doble opt-in, a menos que esté migrando una lista desde otro ISP y pueda garantizar que verificó la lista en el pasado.

Si un ISP descubre que uno de sus usuarios está enviando mensajes no deseados (según las respuestas de los destinatarios), puede excluirlo de su sistema. Por lo tanto, perderás rápidamente todo tu negocio de email.

Al respecto, la política de MasterBase® es muy clara: Estamos absolutamente en contra del spam o envíos no deseados. Si, eventualmente, algún cliente o persona natural consiguiera enviar cualquier clase de spam, a través de nuestros servicios de envío de mensajes, el caso será debidamente investigado y sancionado. Aquí más detalles de nuestra política anti-sapm

 

Gastarás tu dinero en direcciones inútiles

Las compañías que venden listas pueden tener direcciones antiguas e inactivas, lo que significa que sus titulares no abrirán los mensajes que les envíes. Por lo tanto, estarás desperdiciando tu dinero en direcciones que no valen nada.

Además, los proveedores de servicios de correos (Yahoo, Hotmail, Gmail) pueden detectar si el remitente es un spammer y enviar todos tus mensajes a la carpeta spam del destinatario, sin que éste siquiera se entere.

Los suscriptores te ignorarán

Tu objetivo final es hacer que las personas hagan algo valioso para tu negocio, ya sea inscribirse en un seminario web, comprar un producto o contratar tus servicios.

Cuando compras una lista de personas que no te conocen (o no confían en ti), ignorarán tus mensajes. Es muy poco probable que estos suscriptores respondan a tus comunicaciones.

 

Cómo construir una lista comprometida de forma orgánica

Entrega valor que sirva a tu audiencia

Si quieres que los suscriptores confíen en ti, debes poner a tu audiencia en primer lugar. Con tantas compañías que utilizan el email es difícil que tus mensajes destaquen en la bandeja de entrada de tus contactos. Si te enfocas en dar a los suscriptores contenido valioso, ganarás su atención. Una vez que la tengas, puedes comenzar a obtener los resultados que deseas.

La idea de dar antes de recibir puede materializarse de muchas maneras, algunas de ellas son:

  • Descuentos y ofertas, especialmente para nuevos compradores.
  • eBooks, también conocidos como imanes de nuevos leads.
  • Cursos gratuitos enviados por email

 

Segmento, segmento, segmento

Los agentes inmobiliarios tienen una regla de oro: ubicación, ubicación, ubicación. Los especialistas en marketing tienen la suya: segmento, segmento, segmento.

Tu lista está formada por personas con diferentes necesidades, características demográficas y comportamientos. Por eso necesitas segmentarla según esos atributos, cumpliendo la otra regla de oro del email marketing: ser relevante.

El email marketing funciona, pero sólo cuando las personas desean abrir tus mensajes, hacer clic en ellos y actuar sobre tus ofertas. Si tus mensajes no son relevantes, ¿por qué alguien querría abrirlos? Incluso si ya les entregaste algo, la relevancia juega un papel crucial para que tus mensajes sean efectivamente abiertos.

 

Haz de la suscripción un proceso fácil

Si deseas que las personas se suscriban a tu lista, ¡facilítaselos! Si ocultas tus casillas de suscripción y utilizas un nombre ambiguo, difícilmente las convencerás de que proporcionen información personal a tu empresa.

Para facilitar a tus usuarios el proceso de suscripción, lo primero que debes hacer es destacarlo a través de un buen llamado a la acción en la página de inicio de tu sitio web.

Segundo, necesitas usar más de una táctica. Puedes usar ventanas emergentes de email, controles deslizantes, tapetes de bienvenida o formularios de inclusión integrados. No importa cuál sea la táctica que elijas, pero asegúrate de que sea más de una.

La razón tras esto es que la audiencia es muy diversa y cada quien reacciona mejor a uno u otro estímulo. A algunas personas no les gustarán las alfombras de bienvenida, pero, en cambio, no les molestará un control deslizante. Para otros la reacción puede ser completamente opuesta.

En términos simples, comprar una lista no le hará ningún bien a tu negocio; la gente no abrirá tus mensajes, no confiará en ti ni reaccionará a tus ofertas. Debes tener una buena lista de contactos y eso sólo se logra creándola, aunque te tome más tiempo. Lo más importante es que debes comenzar incluso antes de necesitar una. De modo que, si no aún no la has elaborado, anímate a empezar hoy mismo.

 Nuevo llamado a la acción

Tags: Obtener

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