Recursos

Blogs, eBooks, Webinars, y más para ayudarte
a transformar tu negocio en la era digital.

Por qué la cultura organizacional es clave para la transformación digital

Posted by Alejandro Durán on 5/26/21 5:50 AM

iStock-1271697775

Es importante partir por aclarar qué significa la transformación digital en una empresa. Debemos entender que lo principal está dado por potenciar las operaciones principales dentro de la empresa por medio de la adopción de nuevas tecnologías y metodologías.

A diferencia de lo que muchos piensan, la transformación digital no se limita sólo a crear productos y servicios digitales, a tener una página web o perfiles en redes sociales.

Dado el impacto que tiene, convertirse en una empresa digital implica un cambio importante en la forma en que los empleados realizan sus actividades, así como en su comportamiento y la forma en que interactúan con otros dentro y fuera de la organización.

Muchas veces estos cambios generan incertidumbre, malestar e incluso rechazo dentro de la compañía, lo que puede denominarse como choques o tensiones culturales.

Sin lugar a dudas, la transformación de esta cultura organizacional enfrenta no pocas dificultades, entre éstas: los hábitos de desempeño fuertemente arraigados, que actúan como propulsores de conductas automáticas en la gente; la subestimación de su importancia por parte de los líderes, y la resistencia al cambio que suele darse entre los empleados.

Los llamados a gestionar estas transformaciones son los líderes de cada organización y esto debe ir acompañado de una cultura que esté alineada y que impulse el cumplimiento de la estrategia general de la compañía.

Transformación cultural y transformación digital deben ir de la mano

El que haya un cambio cultural de trasfondo hace posible que la transformación digital se materialice en resultados de impacto para los objetivos de la organización.

Múltiples son los modelos, metodologías, perspectivas e iniciativas de acción puestos en práctica para acelerar y consolidar los objetivos de la transformación digital, como múltiples son las características y los modos particulares de hacer las cosas en cada organización.

Las empresas que puedan encarar el reto de la transformación de sus culturas analógicas, para acompañar y potenciar su transformación digital de acuerdo a las realidades específicas de su modelo de negocios, prueban el valor de dichos esfuerzos con resultados impresionantes, no sólo en sus aspectos competitivos y financieros, sino también en el compromiso, entusiasmo y alto desempeño de su gente, que hace suyos los siete principios de la cultura digital:

  1. Agilidad y flexibilidad
  2. Colaboración
  3. Decisiones basadas en datos sólidos
  4. Innovación
  5. Orientación al cliente
  6. Apertura y disposición al cambio
  7. Aprendizaje continuo de cara al futuro siempre cambiante

La cultura apalanca el éxito de la transformación, es decir, el factor común de éxito es realizar un proceso de alineación cultural serio y constante, incluso desde antes de dar inicio al cambio.

Esta evolución de la cultura organizacional permite la agilidad y capacidad de cambio, en comparación con las empresas tradicionales. Sirve como código de conducta para dar a los empleados mayor libertad en la toma de decisiones y reducir los tiempos de respuesta y el papeleo muchas veces tedioso e innecesario.

Esto, además, convoca talento. Las nuevas generaciones se sienten atraídas por las empresas digitales, con la promesa de un entorno colaborativo, creativo y con mayor autonomía.

La cultura es la resultante de la forma en que la organización ha ido diseñando la arquitectura de sus procesos y grupos de trabajo, lo que, a su vez, ha ido determinando cómo la gente ha aprendido a trabajar según lo prescrito por dicha arquitectura, donde todo lo que haya funcionado bien se ha ido asumiendo y transmitiendo, por cada quien en la organización, como la manera válida de hacer las cosas.

Se hace cada vez más evidente la urgencia de promover sistemáticamente la transformación de la cultura de la organización para alinearla a su modelo de negocios con visión digital.

La transformación digital requiere trascender la cultura analógica.


Es tiempo de automatizar

 

Tags: Automatizacion de procesos

Suscríbase a nuestro blog

Suscríbase