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¿Por qué el email marketing ha cambiado ... y debe seguir haciéndolo?

Posted by Alejandro Durán on 11/22/11 11:52 AM

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He escrito decenas de artículos sobre un tema cercano y querido para mí: el email marketing.

Durante gran parte de los más de 10 años que he estado dedicados a este sector, me he centrado en la educación y evangelización del email marketing a diferentes empresas que la han adoptado rápidamente y con éxito y otras que han sido menos entusiasta, dado a su desconocimiento de este canal. 

El email marketing sigue siendo la piedra angular del marketing digital. Es la que impulsa los ingresos de las empresas, integra al resto de los canales digitales, mantiene a los clientes conectados con su marca, y alimenta el crecimiento de plataformas y aplicaciones sociales y móviles.

Es el centro digital, y por suerte la mayoría de los detractores han dejar de pronunciar su muerte inminente. 

El email marketing ha evolucionado y estoy bastante seguro de que va a seguir haciéndolo. Uno tiene que seguir evolucionando para ser el caballo de batalla de cualquier departamento de marketing digital, y el email marketing lo sigue haciendo, aquí cómo y por qué: 

  1. El email no es sólo un email. Es un proceso automatizado, es sociales, es móvil, es una red de publicidad, es un arma de marketing digital integrada y robusta, y llega de forma directa y medible a sus prospectos y clientes a su bandeja de entrada.
  2. Cada vez son mas las empresas que entienden cómo hacer email marketing de forma efectiva con relevancia, dejando el envío masivo sin segmentar y personalizar como una acción obsoleta del pasado.
  3. La gente que trabaja con el email marketing sabe que sigue siendo un canal altamente poderoso y de gran ROI. Ningún canal digital o no puede demostrar que por cada dólar invertido recibe 40 a cambio según ultimo estudio de la DMA (Direct marketing Association). Esto confirma el por qué es el canal más maduro y duradero de todas las plataformas de marketing digital.
  4. No todo es enviar promocionales. Hoy el emails también es transaccional. Todo aquel que posea una cuenta de email ha recibido alguna vez un email transaccional. Probablemente, es algo que ha visto muchas veces, sólo que no lo sabía. 

¿Alguna vez ha recibido una alerta luego de un restablecimiento de contraseña? O, luego de haber realizado una compra en una tienda online, ¿ha recibido un correo notificándole que la transacción ha sido completada? ¡Eso es un Email Transaccional!

Los mensajes transaccionales se desencadenan como respuesta a una acción tomada por el cliente. Son exclusivos de una ocasión y de una persona; y puede ser una de las mejores maneras para lograr conectarse con sus contactos.

La gran ventaja de los emails transaccionales tienen las tasas de apertura y de clics más altas, es por eso que es crucial que éstos sean enviados de manera exitosa. De lo contrario, podría estar perdiendo una gran cantidad de oportunidades con prospectos o clientes.

Lo invito a bajar el eBook: El poder del email transaccional, donde podrá informarse más respecto a los emails transaccional y su diferencia con respecto a los emails de marketing

 En MasterBase, entendemos estos cambios y las nuevas necesidades de los clientes, es por eso que ofrecemos soluciones reales en email. 

MasterBase es una plataformas de comunicación digital, que te permite desarrollar una relación efectiva e interactiva con tus clientes a través del email. 

Llevamos más de 15 años en el mercado, en más de 10 países , a través de una sólida cartera de más de 900 clientes; Entre ellos destacan BBVA, SANTANDER, MAPFRE, CITY BANK, HERTZ, etc. 

El poder del email transaccional

Tags: Masivos, Transaccionales, Actuar

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