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MasterBase® & Microsoft Dynamics CRM: Una dupla poderosa

Posted by Andrea Ossa on 10/14/15 5:43 PM

Imagínese favorecer aun más el éxito logrado en sus envíos a través de MasterBase®, con la poderosa herramienta Dynamics CRM.

Imagínese las ventajas de contar con la combinación perfecta: captura y almacenamiento de datos clave de sus clientes, personalización y automatización de sus envíos, y acceso a todas las estadísticas que ello genere.

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El email es uno de los canales de comunicación más efectivos actualmente.

Con casi 4 billones de cuentas de correo electrónico en el mundo, a diario se envían más de 200 billones de mensajes, lo que convierte a la bandeja de entrada en una de las vitrinas más exitosas del mundo online.

Sin embargo, el éxito de sus envíos depende en gran medida del nivel y calidad de información que usted tenga sobre sus contactos.

Si su base de contactos está desactualizada, si contiene información escasa o errónea, la efectividad en sus envíos irá decayendo inevitablemente.

¿Cómo asegurarse de que la informacion de sus contactos esté siempre al día? ¿Cómo cerciorarse de que esa información sea la que necesita para elaborar mensajes relevantes y entregar a sus clientes informacion valiosa sobre su empresa?

La respuesta a estas dos preguntas es la integración.

¿Qué es la integración?

Si usted utiliza algún software como CRM u otra plataforma de eCommerce para administrar su negocio, probablemente cuenta con mucha información alojada en ellas, tales como nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, sexo, historial de compra, entre otras.

Esos datos son increíblemente valiosos y podría resultar muy provechoso utilizarlos para sus campañas vía email. Podría usarlos, por ejemplo, para segmentar su base, gatillar autorrespuestas e, incluso, usar en sus newsletters contenido variable, con información que se ajuste a las preferencias de cada contacto.

Todas estas acciones resultan sumamente beneficiosas para aumentar el éxito de sus campañas e incrementar el retorno sobre sus esfuerzos de email marketing.

Consciente de esta realidad, MasterBase® ha desarrollado la solución “Masterbase® + Dynamics CRM”.

Se trata de una integración que permite potenciar los resultados actuales de sus envíos a través de MasterBase®, con la poderosa herramienta CRM de Microsoft.

MasterBase® + Microsoft Dynamics CRM

Con gran satisfacción anunciamos la integración de MasterBase® en Microsoft Dynamics CRM. Este desarrollo busca entregar a todos los usuarios de Dynamics CRM la posibilidad de conectarse a la plataforma de MasterBase® para dirigir mejor sus campañas, gracias a la articulación de ambas plataformas.

Desde el ambiente de trabajo Dynamics CRM, es posible conectarse a la plataforma Masterbase® para:

1.- Controlar todos los factores involucrados en sus envíos en un solo lugar

Esto es, gestionar, crear y configurar todos los aspectos del envío de sus mensajes vía correo electrónico y de su mensajería de texto, SMS, directamente desde donde maneja su información de negocio, aprovechando todo el control, seguimiento y seguridad que la plataforma Dynamics CRM provee.

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Gracias a la solución Masterbase Dynamics usted podrá trabajar con:

  • Plantillas de mensajes: Completa y robusta interfaz que permite crear plantillas para sus mensajes vía email y vincularlas con campos específicos de contactos existentes en Dynamics CRM.
  • Envíos: Permite definir las características que tendrá el envío y con qué lista de marketing estará relacionado.
  • Listas de marketing: Administrar las bases de contactos en un solo lugar.
  • Programación de envíos: Definir en qué fecha y hora se gatillará los envíos de correo electrónico. Además, el resultado de cada envío quedará almacenado en esta sección.
  • DashBoard: Conjunto de gráficos que permiten una visión 360° de los datos obtenidos de forma global en cierto período de tiempo.


2.- Construir sus campañas vía email usando información personalizada de sus contactos

A través de esta herramienta, los mensajes pueden ser creados directamente en Dynamics CRM, permitiendo el uso de todos los datos relevantes de los clientes. Podrá elaborar mensajes personalizados en cuestión de minutos, sin ser un experto, gracias al editor drag and drop y a una variedad de plantillas prediseñadas.

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3.- Utilizar listas de marketing para enviar mensajes a público segmentado

La integración con Microsoft Dynamics CRM provee todas las herramientas necesarias para aplicar filtros de segmentación específicos a cada envío y dirigir éstos a segmentos importantes, con información siempre actualizable.

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4.- Programar el envío de sus mensajes y recopilar estadísticas por el tiempo que usted necesite

La integración MasterBase® Dynamics permite programar envíos con anticipación y revisar las métricas asociadas. También es posible establecer un período determinado de tiempo durante el cual recoletar estos resultados y enviar uno o más mensajes de manera simultánea, pero controlados en un solo lugar.

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Esta integración ya está disponible para todos los usuarios de Microsoft Dynamics CRM. Para más información, contacte a Martín Sánchez, a: masanchezf@masterbase.com.

Más detalles en los siguientes videos:

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Por qué importa la segmentación en Email Marketing

Tags: MasterBase, Masivos

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