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Marketing de permiso: Un beneficio mutuo para usted y sus clientes

Posted by Alejandro Durán

11/17/14 1:29 PM

Obtener la autorización de sus clientes para enviarles comunicación sobre su empresa es la puerta de entrada a una relación sólida, rentable y duradera.

Este permiso no es gratis; se entrega a cambio de algo.

Marketing de permiso

El Marketing de Permiso es básicamente solicitar a su cartera de clientes su autorización expresa para enviarles información publicitaria o cualquier otro tipo de comunicación directa.

Si usted no cumple con este paso, sus clientes y prospectos podrían considerar sus mensajes como no solicitados y, peor aun, significarles una abierta molestia que provocará un rechazo tanto hacia su empresa como a su marca.

Estos mensajes no solicitados (denominado también marketing de interrupción) constituyen lo que se conoce como spam.

El permiso es un activo que entregan las personas a una empresa a cambio de información valiosa, idea que puede resumirse en:

“Estoy dispuesto a entregar mis datos, si es que su empresa
está dispuesta a entregarme información que me resulte relevante”.


Una ecuación en la que ambas partes ganan.

 Tratar a los clientes con respeto es la mejor manera de ganar su atención.

  • Cuando tiene el permiso de sus clientes, tiene su atención.
  • Cuando tiene su atención, tiene su tiempo.
  • Cuando tiene su tiempo, puede darles a conocer sus productos y servicios, sus características y ventajas.

En otras palabras, consigue que aprendan de su empresa.

¿Cómo obtener el permiso de sus clientes?

En sus acciones de email marketing:

Pertenecer o no a una lista de envíos es decisión del cliente o prospecto. Disponga en lugar visible de cada mensaje, las opciones de suscripción (entrada) y desuscripción (salida).

Opción de entrada: Es la solicitud específica realizada por una persona, a través de un link incluido en un mensaje, para pertenecer a una lista de envíos determinada. 

Opción de salida: Es la solicitud específica realizada por una persona, a través de un link incluido en un mensaje, para ser eliminado de una lista de envíos determinada.

En su sitio web:

Incorpore prospectos y clientes a sus listas de envío, a través de botones o invitaciones: Subscribirse - Registrarse.

¿Email marketing o Spam?

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