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Las reglas en MasterBase® Relay: Control sobre sus envíos

Posted by Alvaro Barahona on 6/1/16 5:48 PM

En MasterBase® es usted quien valida y define cuándo, a quién y en qué circunstancias gatillar sus envíos personalizados. ¿Cómo? Creando reglas.

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Debido a su naturaleza, por tratarse de mensajes transaccionales vía SMTP, que responden a un requerimiento específico de un contacto, los mensajes enviados a través de MasterBase® Relay dependen de reglas: en primer lugar, para identificar al contacto que lo gatilla, y, luego, para definir qué tipo de mensaje-respuesta es el que se le dará.

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¿Qué es un regla en MasterBase® Relay?

Es un conjunto de definiciones relativas a la recepción, procesamiento y envío controlado de mensajería SMTP. Sin reglas, es imposible enviar estos mensajes-respuesta.

En nuestra plataforma, dichas definiciones deben ser ingresadas en tres secciones de información:

  1. La primera agrupa los datos generales de la regla, los cuales serán útiles para la posterior identificación de ésta y de los envíos hechos a través suyo.
  2. En segundo lugar están las condiciones necesarias para la identificación y aceptación del mensaje recibido
  3. Por último, las opciones del seguimiento que necesita hacer de los mensajes enviados (lecturas y clics) y el formato de recepción y envío de los mensajes.

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¿Por qué son indispensables las reglas en MasterBase® Relay?

Cuando nuestros clientes crean y habilitan las reglas que gatillan los envíos, lo que hacen es permitir:

  1. Que MasterBase® disponga de la información necesaria para recibir y validar los mensajes enviados a nuestros sistemas, para procesar y enviar los respectivos mensajes-respuesta, y para hacer el seguimiento que el cliente definió en la regla, el que se pone a su disposición para revisión y análisis.
  2. Que el propio cliente cuente con la herramienta de gestión necesaria para identificar los distintos tipos o categorías de mensajes enviados a través de MasterBase® Relay, y para crear las condiciones que hagan posible entregar información relevante y diferenciada.

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¿Cómo crear una regla?

A través de sus credenciales de acceso, ingrese a la plataforma de MasterBase® Relay, y desde el menú Campañas/Acciones, Sección Relay, escoja “Nueva regla”.

Verá entonces un formulario subdividido en las secciones ya descritas: Datos generales, Condiciones y Opciones de seguimiento.

  1. Comience asignando un nombre a la regla. Éste es un campo obligatorio que admite caracteres numéricos, alfabéticos o una combinación de ambos. A continuación escriba una breve descripción. Le sugerimos utilizar en este campo conceptos que digan relación al objetivo de la regla, para que le sea fácil identificarla.
  2. En Condiciones, deberá primero tipear la IP de su servidor autorizado para enviar mensajes a nuestro sistema. Tenga presente que debe tratarse de su IP pública configurada en el o los firewalls identificados previamente. Luego escriba el correo electrónico y el nombre del remitente que -desde esa IP- puede enviar el mensaje. Como es natural, debe tratarse de una dirección de correo asociada al dominio autorizado por MasterBase®. Estos datos son los que permitirán que nuestro sistema acepte y procese su requerimiento, para, en definitiva, enviar su mensaje.
  3. En seguida determine si desea hacer seguimiento de clics o seguimiento de lecturas. Como es natural, le recomendamos activar ambos seguimientos.
  4. Finalmente, si su mensaje contendrá texto e imágenes, active Texto>HTML, lo que significa que deberemos transformar ese texto e imágenes en código HTML para que el diseño se despliegue adecuadamente. Si, por el contrario, el mensaje sólo contendrá texto, escoja la opción inversa.

habilitar-regla.pngCumplidos estos pasos, la regla está creada, pero no activará envíos hasta que no la habilite, lo cual deberá hacer desde la opción “Habilitar regla” del menú Acciones. Sólo entonces será posible el envío de mensajes a través de esta regla.

En pocas palabras…

Al crear y habilitar correctamente una regla en MasterBase® Relay, nos informa las condiciones que se deben cumplir para validar la autenticidad de sus envíos a través de nuestros sistemas.


 
Escrito por:

alvarobarahona-1.jpg Álvaro Barahona
Transactional Service Leader
MasterBase®
     
     


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Tags: MasterBase, Transaccionales