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Explorando formas efectivas de adquirir nuevos contactos

Posted by Alejandro Durán on 10/20/15 4:06 PM

Adquirir nuevos contactos para su lista de envíos es fundamental si busca incrementar su alcance comunicacional.

Ya que sabemos que arrendar y comprar contactos es de alto riesgo, detallamos las formas más efectivas de lograrlo orgánicamente.

Una encuesta realizada a 402 empresas en abril de este año por The RelevancyGroup, que buscaba a conocer las tácticas más efectivas para adquirir nuevos contactos para las listas de envíos, arroja como resultado que el mayor porcentaje (52%) lo intentó a través de su sitio corporativo en internet.

La web corporativa no es sólo donde más direcciones de correo se puede adquirir, sino que además son las de mejor calidad.

David Daniels nos entrega un buen resumen de las conclusiones obtenidas:

1. Las tácticas de adquisición que la gente de marketing utiliza no siempre están en relación con el valor de los datos a obtener.

Se sigue utilizando tácticas que no se traducen en valor de las listas obtenidas, o porque no saben o porque no están interesados en saber cuál daría mejores resultados.

El 11% de los encuestados declara que no sabía qué método les entregaba contactos de mejor calidad, lo que da una señal de que todavía hay dudas en trabajar un principio básico de marketing.

2. Las redes sociales no están generando buenos contactos, como lo hacen los medios offline (call center, punto de venta o la interacción personal).

En cuanto a los esfuerzos de adquisición de contactos a través de Twitter o Facebook, sólo el 16% de quienes respondieron señala obtener calidad en esos contactos.

Si bien Facebook es efectivo en obtener seguidores de su marca, se ha probado que es menos efectivo en la adquisición de nuevos contactos.

3. No han sido ampliamente desarrolladas todas las formas de adquisición de contactos.

La mayoría de los marketeros concentran sus esfuerzos sólo en un par de tácticas.

No demuestran una intención de ir más allá de su sitio web o de Facebook para adquirir nuevos contactos.

Si bien es necesario medir la utilidad de cada fuente de adquisición, rastreándolas y, con esto, potenciarlas o desecharlas según cuánto valor entregan, los marketeros también deben experimentar con nuevos métodos de suscripción.

Existe una variedad de métodos que han demostrado proveer un buen retorno en la entrega de nuevos contactos de calidad: Utilizar espacios publicitarios en newsletters o campañas vía email de otras empresas.

Obtener sus contactos en puntos de ventas, centros de call center, recepción y servicio al cliente o a través de la inversión en aplicaciones móviles.

Lo importante es internalizar como organización la utilidad de las direcciones de correo y buscar permanentemente conseguirlas en todos los puntos de contacto con el potencial cliente.

Y por último, mida no sólo la cantidad de nuevos contactos que ingresan a su lista de envíos, sino la calidad de éstos. 

Estructura de un mensaje en Email Marketing

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