MasterBase®

El email marketing y sus virtudes siguen aportando beneficios para el 2015

Posted by Alejandro Durán

1/12/15 11:00 PM

Acomódese, prepárese un rico té y dispóngase a ponerse al día con algunas estadísticas de email marketing que le resultarán francamente inspiradoras para el año que comienza.

Las fiestas de fin de año permiten a muchos marqueteros relajarse, ya que para muchos es momento de tomarse algunos días de vacaciones, ¿no? Así que, ¿qué mejor oportunidad para sentarse cómodamente con un buen té y leer este interesante artículo sobre estrategias de email marketing que lo ayudará a optimizar su desempeño para este 2015?

A continuación, 12 ideas de email marketing recientemente publicadas por Direct Marketing News, para ayudarle a mantenerse inspirado durante este nuevo año. 

1. ¿Sus mensajes no están optimizados para móviles? Ahora es el momento: 

Casi las tres cuartas partes de los consumidores encuestados (73%) utiliza sus teléfonos móviles para acceder a una o más cuentas de correo, y el 31% señala que su teléfono móvil es el dispositivo principal para ver correos, de acuerdo con una investigación realizada por el Grupo de Relevancia y Liveclicker (Email en Tiempo Real).

2. Las personas pueden quejarse por la gran cantidad de mensajes que reciben, pero todavía les gusta como canal:

Un 25% de los consumidores encuestados por Messaging System indica que el email es su canal favorito para recibir mensajes de marketing; sólo el 9% prefiere los mensajes de texto, el 7% el correo postal y el 5% prefiere los medios de comunicación social (Email Marketing en 2015: DMN News).

3. Los marqueteros también lo prefieren: 

Según un estudio reciente realizado por Activista, más del 60% de los ejecutivos encuestados dice que el email marketing es su principal productor de ROI (retorno de la inversión) (El Email Marketing sigue siendo favorito por los marqueteros).

4. ¿Desea que sus clientes sigan abriendo sus mensajes? Pues sea relevante:

"La prueba de fuego que haría sería la siguiente: ¿Te gustaría leer este mensaje? Si no es así, entonces ¿por qué suponer que alguien más lo haría?", señala Len Shneyder, director de Message System. "Asegúrese de que la comunicación sea valiosa, oportuna y contextual. 

Empiece de a poco; pruebe diferentes frecuencias de envío. Por ejemplo, dos veces a la semana frente a tres veces. Pida a sus contactos que actualicen su centro de preferencias y luego actúe de acuerdo a esas preferencias. 

Parta ahora, gateando, luego caminando y luego corriendo, para llegar a la meta. "Lo que los clientes aman (y odian) acerca del email marketing

5. Los datos le pueden ayudar con lo anterior: 

El 48% de los marqueteros encuestados considera las herramientas de email marketing útiles para el marketing basado en datos, y el 44% lo considera la fuente más efectiva para capturar datos de marketing, según un estudio realizado por Ascend2 (Marketing Data-Driven Acelera el Éxito).

6. Construya con eso lo más importante, las relaciones de largo plazo con sus clientes:

 "La personalización [en email marketing] debe ser menor en esfuerzo para conseguir que alguien realice una transacción determinada y mayor en trabajar las relaciones ", dice Erik Schulze, vicepresidente de la experiencia del cliente y las estrategias de consumo de Yes Lifecycle Marketing (Personalización del email para el 2015).

7. Mejorar las relaciones conduce a más aperturas, clics y ventas:

 "Más clics es el objetivo", dice Quinn Jalli, SVP, del grupo de iniciativas estratégicas, en Epsilon. "Las empresas quieren que el mensaje sea abierto, pero lo que más importa en el email marketing es el clic. Las ventas, por supuesto, es de lo mejor, pero los clics son un buen indicador para generar las conversiones "Para Patagonia, el tiempo lo es todo”.

8. Lo mismo ocurre con los mensajes gatillados:

 "De acuerdo al más reciente informe de Email Marketing realizado por DMNews, los mensajes gatillados logran, en promedio, 2,5 veces mayores tasas de apertura que las campañas tradicionales y duplican las tasas de clics únicos", acota Linda Vetter, VP Marketing de Yes Lifecycle Marketing (¿Lo último en Email Marketing?).

9. Si confía en los resultados, haga pruebas: 

"Los números no mienten", apunta Andrew Kordek, cofundador de Trendline Interactivo, especialistas en estrategias de email marketing. "Escuche a sus clientes y confíe en sus datos, incluso si va en contra de sus principios. Si los suscriptores le dicen que están más involucrados en la versión de control, vaya con ella, incluso si no es su preferida. A veces lo ‘no bonito’ gana " (Los 12 momentos de aprendizaje del email marketing).

10. La práctica hace al maestro cuando se trata de un email marketing bien hecho: 

"Estamos en un muy bien camino", dice Brandee Johnson, gerente de marketing de LEGO Education. "Cuando enviamos un mensaje podemos predecir qué porcentaje lo va a abrir y qué porcentaje va a hacer clic en él." (Marketing Automation ayuda a LEGO Education a construir mejores campañas de email marketing).

11. Limpiar los datos también es esencial: 

"Es la calidad de su lista [la que genera el mayor retorno]. No es necesariamente la mayor cantidad de mensajes enviados, o la mejor gráfica o texto creado", agrega Alex Lustberg (8 mitos de email marketing desmentidos).

12. Cuando los clientes le aman, abren sus mensajes: 

Diversos estudios señalan que la tasa de clics únicos disminuyó en un 14% en el 2014, y la tasa de apertura global en un 3%. Los clientes comprometidos no se inmutan con el volumen. Los suscriptores activos han aumentado en un año sus tasas de aperturas en un 6%. (Email´s Mixed Messages).

Aumente el VALOR de sus Emails

Topics: Masivos

Aumente el VALOR de sus Emails