Testimonio Creador: Sebastian González - Customer Service MasterBase®

Posted by Andres Tirado

10/08/20 11:15

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Sebastián González

Customer Service MasterBase®

Trabajo en el Customer Service de MasterBase®.

Comencé hace un tiempo a usar nuestra plataforma para automatizar procesos y ha sido increíble aprender a usar las herramientas y crear procesos que me han servido para mejorar mi propio trabajo. Veo cómo crece la plataforma y con eso se abren muchas posibilidades para hacer todo más eficiente.

He implementado algunos procesos internos para labores que antes eran manuales, que provocaban errores y lentitud. Ahora procesamos los requerimientos de manera automatizada, lo que ayuda a nuestro equipo a trabajar con mayor seguridad para entregar un excelente servicio al cliente.

Con respecto a las Soluciones, me di cuenta de que muchos clientes en Chile necesitan contar con el valor actualizado del dólar y de la unidad de fomento, así que configuré una solución de consulta gratuita que les permite obtener varios de los indicadores económicos entregados por el Banco Central de Chile.

Invito a todos los interesados a capacitarse con nosotros y a usar su creatividad para entregar Soluciones de automatización a través de nuestra plataforma.