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Conozca nuestro programa de beneficios MasterBase® Rewards

Posted by Juan Luis Calvo on 4/16/16 12:00 AM

En MasterBase® valoramos la confianza y preferencia de nuestros clientes.

Es por eso que tenemos importantes beneficios que pueden aprovechar mes a mes, como parte del programa MasterBase® Rewards. Le invitamos a conocer los detalles.

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En MasterBase® creemos en las relaciones de largo plazo con nuestros clientes, y sabemos que para construirlas no basta con entregar una plataforma robusta y un servicio personalizado, sino que es preciso ir más allá, por lo que nuestro objetivo es desarrollar con cada cliente un vínculo que nos convierta en socio estratégico de su negocio.

Basados en esta filosofía, hemos querido innovar elaborando un programa de beneficios que constituya un real aporte para el crecimiento y éxito de nuestros clientes en el uso de nuestros servicios.

¿En qué consiste MasterBase® Rewards?

Es simple: premiamos el crecimiento y la permanencia de nuestros clientes. Los recompensamos por hacer crecer su base de manera orgánica y sostenible, y por preferir a MasterBase® en el tiempo.

La idea surge de la observación de nuestros clientes, de verlos realizar día a día esfuerzos por nutrir sus listas con contactos de calidad, obtenidos a través de una estrategia de marketing de permiso; por otro lado, busca recompensar a quienes por años vienen prefiriendo nuestros servicios para alcanzar el éxito en sus estrategias de email marketing. Realmente nos emociona saber que contamos con clientes con más de ¡10 años de antigüedad! En un mercado tan competitivo y dinámico, esto nos llena de orgullo.

Por ello hemos implementado un programa concreto de beneficios, que reconoce cuatro categorías de clientes, entrega a cada cual determinados privilegios y los estimula a alcanzar la categoría siguiente. Conózcalo en este video:

Categorías:

La sola calidad de cliente de MasterBase® significa la pertenencia a la categoría inicial: Member, que ya cuenta con beneficios específicos tales como el acceso al Portal de clientes que ofrece cientos de recursos de aprendizaje: artículos, eBooks, webinars, tutoriales, además de un completo Banco de plantillas para mejorar el diseño de sus comunicaciones.

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Luego, según los años de permanencia y el crecimiento de su base de contactos, cada cliente va avanzando hacia las siguientes categorías: Silver, Gold y Platinum. Como revisaremos a continuación, cada una de ellas implica beneficios específicos, tanto para la empresa como para las personas que interactúan con nuestros servicios.

Beneficios del programa Rewards

Hemos trabajado en una serie de beneficios que creemos son de alto valor para nuestros clientes, buscando no sólo premiar a la empresa que utiliza nuestros servicios, sino también a la comunidad de personas que trabajan día a día con MasterBase®. Diseñamos recompensas que les permitan realizar mejor su trabajo y alcanzar el éxito en sus tareas.

Estos beneficios se hacen efectivos en dos ámbitos:

1. Nuestra herramienta:
Porque sabemos que los tiempos son clave en el manejo de envíos:

  • 4-timely-1.pngMayor velocidad de envíos: a medida que vaya avanzando de categoría, iremos configurando su cuenta para una velocidad de envío paulatinamente mayor. Esto genera un impacto concreto en los tiempos de trabajo y en los resultados de sus campañas.

2. Nuestros servicios profesionales:

También de acuerdo a su progreso por estas categorías, alcanzará mayores privilegios en los siguientes servicios:

  • 1-cert-1.pngCursos de certificación en email marketing: Porque queremos que todos los usuarios de MasterBase® estén al día en materia de tendencias estratégicas en email marketing, les damos acceso gratuito a nuestras certificaciones online. A mayor categoría, certificaciones más avanzadas.
  • 2-adm-1.pngDescuentos en el servicio de administración: Sabemos que siempre es bienvenida una ayuda, en especial en los períodos de mayor demanda. El equipo de expertos de MasterBase® puede, por ejemplo, asumir la programación de sus envíos, servicio altamente recomendado para cubrir la temporada de vacaciones.
    Nuestros clientes podrán acceder a un descuento en estos servicios de administración, los que serán más significativos, cuanto mayor sea la categoría en que se encuentren.
  • 3-email-1.pngPlantillas de diseño (HTML/Responsive) gratis: Porque vemos cómo día a día la tecnología evoluciona, queremos ayudarle dotándole de las herramientas que le permitan mostrar su contenido de la forma más eficiente posible.
    Por tal motivo, mes a mes pondremos a disposición de nuestros clientes plantillas HTML/Responsive, sin costo y en cantidades acordes a su categoría, para que pueda adaptarlas a sus necesidades y responder a los desafíos digitales.

Aproveche desde ahora estos beneficios:

Le invitamos a conocer detalles del programa y a activar sus beneficios, en el sitio de MasterBase® Rewards

Si tiene alguna duda o desea proponer nuevos beneficios que se sumen a nuestro programa de recompensas, escríbanos a rewards@masterbase.com.

 Agency Program: ¡Más beneficios para su Agencia!

 
Escrito por:

Juan Luis Calvo
Customer Experience Leader
MasterBase®
     
     

Tags: MasterBase, beneficios

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