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Cómo planificar una estrategia de newsletter eficaz

Posted by Alejandro Durán on 6/15/21 6:30 AM

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Los newsletters o boletines son una de las piezas más importantes del email marketing. No sólo ofrecen un amplio espacio para la publicidad, sino que también ayudan a nutrir la relación entre la audiencia y tu empresa.

A primera vista, la creación de un newsletter puede parecer uno de los elementos más fáciles del marketing: escoges un diseño, escribes el texto, seleccionas tu lista de contactos y envías.

Pero no es tan fácil, desafortunadamente (o afortunadamente, porque puede desafiar tu creatividad). Al menos no, si lo que buscas es que tenga éxito.

En este artículo, te presentamos los conceptos básicos que debes tener en cuenta al crear y enviar newsletters.

Beneficios de los newsletters

Contar con un newsletter aporta una serie de ventajas, desde la generación de tráfico a un sitio y su integración con otras plataformas, hasta el ahorro de costes.

Algunas de estas ventajas son:

  • Fuente constante de tráfico: Una de las principales razones para crear un newsletter es que genera un tráfico regular hacia el sitio web. Los newsletters informativos, bien diseñados y con contenido relevante, aumentarán las posibilidades de que el lector haga clic en las llamadas a la acción para obtener más información.
  • Ahorros considerables: Otro aspecto que no debes subestimar es la cantidad de dinero que se ahorra en comparación con otras herramientas de marketing.
  • Medición de rendimiento sencilla: El éxito de una herramienta de marketing se estima según alcance o no la relevancia requerida. Para averiguarlo, su desempeño debe ser medible, y esta medición, en el caso de un newsletter, es sencilla. La sección de estadísticas de MasterBase® te proporciona toda la información realtiva a tasas de apertura, de clics y de cancelación de suscripción, así como de rebotes, dispositivos utilizados para abrir el boletín y cuándo, enlaces en los que se ha hecho clic, etc. Estos KPI te ayudarán a calcular con precisión el retorno de la inversión (ROI) y a producir contenidos relevantes para tu público objetivo.
  • Se vincula fácilmente a otros canales de marketing online: Los newsletters y otras herramientas de marketing, como las redes sociales, se pueden combinar muy bien y complementarse entre sí.

    Y por último, pero no menos importante, los newsletters pueden llegar a los destinatarios en cualquier lugar, sea que estén en la oficina, en una tablet o en su móvil.

¿Qué hace que una estrategia de newsletters sea exitosa?

La planificación es clave para el éxito de cualquier campaña y no debe pasarse por alto bajo ninguna circunstancia. Tómate el tiempo para definir tu estrategia. Al planificar un newsletter, es importante ser sistemático y pasar por diferentes etapas. Esto puede ser un desafío, pero una estrategia de newsletter informativo lo merece, y hacerlo dará sus frutos a largo plazo.

Paso 1. Establece tus objetivos

El primer paso siempre debe ser definir qué esperas. Revisar tus objetivos comerciales, visiones y valores corporativos antes de hacerlo, te brindará una buena descripción general de tu empresa y sus principales metas. Tu boletín también debería estar trabajando en pro de ellas.

Para identificar los objetivos de tu estrategia de newsletter, debes considerar por qué deseas crear la campaña. Cuanta más claridad tengas sobre las razones detrás de esto, más éxito tendrás. Formúlate las siguientes preguntas:

¿Qué quieres lograr? ¿Quieres que los clientes actuales y potenciales estén al tanto de las nuevas publicaciones de blogs, eventos especiales o productos? ¿O se trata más bien de ganar nuevos clientes y de fortalecer los lazos con los ya existentes?

Las metas en las que debes enfocarte dependerán de tu empresa, ya que los objetivos pueden variar mucho entre diferentes industrias y organizaciones.

Paso 2. Desarrolla tus KPI

La definición de KPI específicos es muy importante al planificar tu newsletter. Los KPI son cifras clave que te ayudan a medir el éxito de tu campaña de email marketing y, a su vez, de tu estrategia general. Son un reflejo de qué tan bien se están desempeñando ambas.

Algunas de las métricas clave incluyen: Tasas de aperturas, clics, entregabilidad, registro, clic por calificaciones, porcentaje de rebote, tasas de spam, conversión, nuevas suscripciones, etc.

Ten en cuenta que los KPI dependerán de los objetivos que hayas establecido previamente. Debes identificar y evaluar los KPI que son cruciales para lograr esos objetivos definidos. Esto te permite analizar y evaluar tus campañas y determinar objetivamente tu éxito o fracaso, para estar en condiciones de adaptar tu estrategia en cualquier momento.

Paso 3. Encuentra el momento más indicado para el envío

Al planificar, debes considerar el mejor momento para enviar tu newsletter. Esto es fundamental para tu éxito. Es vital que te comuniques con tus destinatarios cuando es más probable que estén frente a su computadora o tengan su teléfono o tablet en sus manos. Pero, ¿cómo saber cuál es ese momento ideal?

Probar, probar y probar. Envíalo en diferentes días de la semana y a distintas horas, y, según cuando tus tasas de apertura muestren su punto más alto, podrás determinar cuándo es que la mayoría de los destinatarios lo leen.

Paso 4. Elabora pautas de contenido

El contenido de tu newsletter es fundamental para lograr tus objetivos. Debes elaborar pautas de contenido acordes a esos determinados objetivos. Por lo tanto, lo que incluyas en tu boletín debe estar orientado a ellos y debe también motivar a tu grupo objetivo a realizar ciertas actividades.

Considera qué tipo de contenido es más apropiado para tu estrategia y audiencia. Si te está costando encontrar los temas a desarrollar, te recomendamos dar un vistazo a los newsletters más exitosos de otras marcas y empresas. Observar el comportamiento del mercado es una buena oportunidad para encontrar inspiración para nuevas áreas de contenido, productos y eventos, e incluso para adelantarte uno o dos pasos.

Otro método que puede funcionar bien es una encuesta preliminar. Preguntar directamente a tu público objetivo qué contenido quisiera encontrar en tu newsletter.

Paso 5. Crea una lista de contactos

Naturalmente, tu newsletter necesita destinatarios. Crear una lista de contactos de alta calidad a menudo es todo un reto; pero, teniendo en cuenta un par de factores determinantes, no resulta tan difícil.

Primero, manténte alejado de las listas compradas. El daño es demasiado significativo, ya que tu capacidad de entrega y reputación se verán afectadas.

Gana suscriptores con un widget de registro receptivo. Incorpora el widget de registro por todo tu sitio web, su página de inicio, blog, páginas de recursos, etc. Y asegúrate de solicitar la menor información posible cuando los usuarios se registren, ya que tener que entregar demasiados datos puede hacerlos desistir.

Paso 6. Pon atención a estos 3 componentes: diseño, contenido e información legal.

  • Diseño de newsletter, el primer impacto
    El primer paso para crear es configurar la plantilla correspondiente. Puedes utilizar una de las que proporciona MasterBase® y modificarla según prefieras. Otra opción es cargar una plantilla creada por ti o por un un tercero. En este caso, asegúrate de que el diseño seleccionado sea recursivo, para que tus campañas se muestren perfectamente en todos los dispositivos finales.
    Sigue las mejores prácticas de diseño, una estructura clara garantiza que los suscriptores capten el contenido y el mensaje central de inmediato.
    Agrega imágenes para atraer la atención de los lectores, seguido de un texto breve y una llamada a la acción (CTA) clara.
  • Creación de contenido
    Es el corazón del boletín y puede incluir:
    Promoción de los últimos artículos del blog, nuevos obsequios como guías, libros blancos, estudios, etc.; invitaciones a seminarios, webinars y otros eventos; campañas de marketing especiales, como calendarios de Adviento, calendarios anuales, etc.
    En email marketing se sigue esta regla: tener un mensaje clave. El newsletter es una de las pocas excepciones. Puedes llamar la atención sobre múltiples contenidos aquí, pero asegúrate de no saturar con demasiado contenido simultáneo.
    Ubica la información más importante al principio o cerca del principio. Cuantos más suscriptores tengan que desplazarse hacia abajo, mayor será la probabilidad de que el contenido situado al fondo no reciba atención.
  • Avisos legales
    Debes cumplir con ciertas pautas legales. El newsletter debe contener los términos y condiciones y un enlace para cancelar la suscripción.
    También es un requisito legal que el destinatario haya dado su consentimiento para recibir el newsletter. Por lo tanto, evita enviar mensajes de email no solicitados, ya que legalmente se consideran publicidad.

Paso 8. Envío: ahora las cosas se ponen interesantes

Primero, utiliza la vista previa para comprobar cómo se despliega el newsletter en los diferentes dispositivos. Si todo está bien, envíalo o programa su envío para más tarde..

Paso 9. Analizar y optimizar

No basta con crear y enviar un newsletter. Para tener éxito a largo plazo, debes analizar a fondo su rendimiento. Esto ayuda a identificar tus fortalezas y posibles debilidades y optimizar envíos futuros.

Realiza un seguimiento de las métricas descritas anteriormente, como las tasas de apertura y clic, además de las conversiones y / o ingresos por clic.


Cómo hacer newsletter efectivos

 

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