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Filtre sus contactos ANTES de enviar un email con MasterBase

Posted by Alejandro Durán on 1/9/13 9:27 AM

La segmentación ayuda en el proceso de generar campañas exitosas, dado que aumentan la relevancia.

Mientras más segmentada sea su lista de contactos, mayor es la relevancia del mensaje.

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Si usted está buscando una manera rápida de lograr un gran impacto en su capacidad de entrega y de la tasa de respuesta, tenga en cuenta la segmentación de su lista de contactos.

En Email Marketing, la relevancia es la clave. Usted debe orientar su contenido, ofertas, e incluso el asunto de su mensaje para que coincida con los intereses de cada persona a la cual usted envía su mensaje.

Usted puede ganar mucho mediante la segmentación de su lista. Dividiendo sus contactos en grupos que comparten un gran interés o una necesidad única y explotable.Puede crear y enviar mensajes que se centran en los criterios mencionados.

MasterBase lo ayuda a segmentar su lista de contactos de forma efectiva

MasterBase lo ayuda a segmentar su lista a través de los Filtros Dinámicos y los Filtros Estáticos.

Filtros Dinámicos

Los Filtros Dinámicos le permiten a usted segmentar su base mediante condiciones que se definen según los campos de su base de datos.

La gran ventaja del Filtro Dinámico es que cada vez que se alimenta su base con la condición pre establecida se va alimentando su filtro, sin tener que hacerlo de forma manual.

¿Cómo acceder al filtro Dinámico?

Para crear o ver un filtro dinámico debe hacer clic en "Filtro Dinámico" en el menú "Base Registros" submenú "Segmentación".

Lo interesante es que usted accede a un Formulario de Creación de Filtros, en donde puede desplegar hasta 5 condiciones.

 

Primero debe selccionar el tipo de filtro que desea crear, Campo o Evento.

En este artículo nos detendremos en la opción Campo, en donde puede ir seleccionando condiciones de acuerdo a la información que desea capturar de sus prospectos o clientes.

Por ejemplo, en MasterBase una de las cosas que nos interesa saber de un prospecto, es si posee o no una base de contactos. De acuerdo a la respuesta podremos saber qué tipo de comunicación enviarle vía email y qué tocar en una posible conversación telefónica.

En la siguiente gráfica, incluyo esta condición en el filtro dinámico de MasterBase:

Si a esto le sumo una condición basada en el tamaño de la empresa y otra condición basada en el país, podré no sólo saber a qué oficina de ventas asociar dicha comunicación, sino también  a qué representante de ventas (Senior o Masivo) asociarlo.

EL sistema me permite hacer que las condiciones 1) Base de datos propia, 2) País y 3) Representante de Ventas, sean inclusivas, es decir, sí o sí las condiciones deben cumplirse a través de incluir el operador lógico AND, o bien basta que cumpla con una de las 3 condiciones a través del operador lógico OR.

Y lo mejor de todo es que este filtro se va alimentando de forma automática cada vez que una persona completa esta información en un formulario en la Web, sin tener que sumar procesos manuales de alimentar dichos campos.

Filtros Estáticos

Los Filtros Estáticos a diferencia de los filtros dinámicos, le permiten segmentar de forma permanente cualquier registro de su base de contactos sin considerar condiciones en los campos y también agrupar registros con la finalidad de enviarles un email.

Como dice su nombre, es estático, es decir, se define, se alimenta de contactos que cumplan ese filtro al minuto de definirlo y no se va alimentando cada vez que nuevos contactos cumplan esa condición.

¿Cómo acceder al Filtro Dinámico?

De la misma forma que accedió al Filtro Dinámico, en menú "Base Registros" submenú "Segmentación" y marcando la opción "Filtro Estático".

Usted puede crear Filtros Dinámicos en base a diferentes opciones que tiene creado el sistema, las cuales son: un listado de casillas (personas específicas), un archivos excel, boletines (segmentaciones específicas) , Filtros Dinámicos o bien un email enviado, como se ilustra a continuación:

Aquí me quiero detener en el filtro Mail. Si han leído mis blogs, bajado mis guías y asistido a mis seminarios, una de las cosas con la que soy más insistente es el poder aprender de campañas anteriores.

Mi ejemplo siempre dice que si se envía un email de multiples colores (temas), todos aquellos que hicieron clic en rojos, se les enviará un email de rojo, todos aquellos que hicieron clic en azul, se les enviará un email con temas de azul.

Es decir, aprender del clic. El clic es la mejor forma de saber qué realmente le interesa a las personas. Eso va a ayudar a hacer mensajes cada vez más relevantes, es decir, que entreguen valor, motiven a la apertura y por ende a generar conversión.

MasterBase, a través del Filtro Estático me permite poder elegir si deseo hacer una segmentación a todos los destinatarios, aquellos que sólo abrieron el email, a los links (que son los clics que hicieron), ya sea cualquiera o uno en específico, o bien en base a los que rebotaron, para hacer un seguimiento de estos.

A continuación pueden ver las opciones señaladas en el sistema:

Conclusión

En resumen, MasterBase ayuda a los clientes a crear mensajes relevantes a través de la segmentación.  

Usted puede ganar mucho mediante la segmentación de su lista. Realizando Filtros, ya sea Dinámicos o Estáticos, ustes está realizando en definitivas mensajes que agreguen valor, que motive a la gente a abrirlos, leerlos y tomar una acción deseada por su empresa.

Esto cumple sin lugar a dudas los objetivos comerciales de su empresa.

Si desea mayor información, no dude contactar a su Ejecutivo de Ventas, o bien acceder a la Ayuda de MasterBase®.

Relevancia: Crítica para el éxito de Email Marketing

Tags: MasterBase ST, Masivos

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