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6 tipos de llamados a considerar en sus piezas de email marketing

Posted by Alejandro Durán on 6/11/14 3:12 PM

Quizás ya esté familiarizado con lo importante que es incluir llamados fuertes en sus emails. Pero ¿sabe que hay diferentes formas y oportunidades para hacerlo?

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En este nuevo mundo sobreinformado, la gente de marketing debe aprender a capturar la atención de sus prospectos y clientes.

Los llamados a la acción son la herramienta para lograr capturar esa atención y hacer que sus visitas, prospectos o clientes, ingresen a los contenidos de su sitio web, redes, blog o de su email  

Un llamado a la acción se define como imagen o texto, o una combinación de ambos, cuyo objetivo es lograr que una persona ejecute una acción específica que usted tiene prevista. Es decir que genere una acción deseada.

Hablamos de acciones como descargar un documento, suscribirse a un newsletter, leer más contenido, participar en un evento, requerir la visita de un vendedor, o, directamente, comprar. Los llamados a la acción por lo general dirigen a la persona a una página de aterrizaje (Landing Page) a través de un hipervínculo.

Para obtener más detalles en torno a qué son o cómo son los llamados a la acción, ver algunos ejemplos u otros temas relacionados a ellos baje el eBook aquí 

Los llamados a la acción son realmente determinantes para aumentar los niveles de compromiso de sus clientes y la efectividad de sus campañas de email marketing, e inciden en mayor conversión y en cumplimiento de los objetivos comerciales, en general, y del email, en particular.

Con esto en mente le invitamos a abrir la imaginación y dar con la forma mas efectiva de poblar sus mensajes con estos llamados. A continuación listamos diferentes tipos de llamados a la acción en email marketing, que le sugerimos tener presente:

1) Incluir llamados a la acción en forma de textos

Cuando alguien piensa en un llamado a la acción, normalmente piensa en un botón o un gráfico que se utiliza para guiar a las personas (un clic).

Pero los llamados a la acción no necesariamente tienen que ser visuales; pueden ser sólo de texto también. Usted puede elegir si desea vincular el texto a otro elemento, o dejarlo solo al estilo de una simple declaración.

Por ejemplo, si se está desarrollando una campaña de email para dar seguimiento a un grupo de personas que han hecho una demostración, pero no han adquirido el producto, es posible que desee enviarles un email personal de su representante de ventas.

Aquí un simple llamado a nivel de texto, del tipo "Por favor, envíeme un e-mail a xyz@company.com y podemos coordinar un tiempo para charlar", puede ser una buena manera de pedir a sus clientes potenciales dar el siguiente paso hacia un cierre de ventas.

Este tipo de llamado a la acción puede ser de gran utilidad para calificar a sus clientes potenciales. Si alguien toma ese paso extra para contactarse con usted, lo ideal es solicitarle información adicional, así usted puede apostar a que su equipo de ventas conseguirá continuar la conversación.

2) Añadir llamados a la acción en las firmas

A menudo se desaprovecha la oportunidad de gatillar un clic a partir de la firma en el pie del email. Esta puede aprovecharse mejor con la incorporación de su dirección de Twitter dentro de su firma y la vinculación a su perfil de Twitter, incluyendo el número de teléfono de su empresa, o el registro, incluso la promoción de un evento o seminario que viene.

Antes de decidir qué tipo de llamados a la acción debería agregar a su firma, piense en el contenido del email y dónde ubicar el llamado a la acción. Lo ideal sería que este llamado a la acción secundario se alinee con el asunto del mensaje o sea lo suficientemente general como para que resulte interesante para cualquiera.

3) Vincule las imágenes a las páginas de destino o al blog.

Si hay algo que hemos aprendido en los últimos dos años es que a la gente le gusta hacer clic a las imágenes. Así, hemos podido concluir que las imágenes mejoran la efectividad de sus campañas de email marketing pues son una señal visual que aporta al contenido de la oferta que usted promueve y atraen la mirada de su lector específicamente hacia donde usted quiere que la dirija.

De hecho, pueden ayudar a mejorar las tasas de conversión de su email, especialmente cuando la imagen en su email tiene una relación directa con la oferta que usted está promoviendo.

4) Haga fáciles el envío y reenvío del mensaje.

Mucha gente no tiene claridad en torno al uso del email para generar clientes potenciales. Y por una buena razón: si ya está enviándoles emails de marketing, ya están como prospectos. Nutrirlos por email sólo puede ayudarle a crear oportunidades y clientes, ¿verdad?

Aunque el email se utiliza normalmente para nutrir a los prospectos y convertirlos en clientes, las llamadas a la acción en mensajes dirigidos a un amigo pueden ayudarle a generar nuevos clientes potenciales, con email marketing, también.

Algunas personas se remiten por sí solos, para estar seguros, pero incluyendo llamados a la acción específicos dentro de su email para reenviar pueden ayudar a que más personas ejecuten una acción deseada.

5) Incluir botones de redes sociales para compartir contenidos

Los botones y enlaces para compartir contenidos en las redes sociales son una forma rápida y fácil de animar a la gente a difundir el contenido de email. Así como usted espera que le resulte lo más fácil posible el animar a sus lectores a enviar su contenido a un colega, usted debe hacer muy fácil el que sus lectores puedan compartir contenidos en las redes sociales.

6) Optimizar el texto de vista previa.

Al abrir su bandeja de entrada, verá una lista (una lista laaaarga, por lo general) de emails. Junto a ella se ve una previsualización de texto que le permite ver parte del email, de modo que pueda enterarse de qué se trata para que decida si desea abrirlo o no.

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Pero ¿sabía usted que ese texto de vista previa no es necesariamente la primera línea de su email? En realidad se puede personalizar para que esté más orientada a la acción.

Piense en el texto ideal (que tiene que ser corto) para que su audiencia lea y los anime a abrir el email.

Recuerde que no necesariamente pueden ser las primeras líneas de sus emails; que en realidad podría ser algo mucho más abajo en el email, tal vez una parte que pone de relieve su llamada a la acción.

Considere el texto de la vista previa como una oportunidad para presentar a sus lectores con otra llamada a la acción: una para que sea su email el primero que abran.

Llamados a la Acción: Cómo crearlos y Optimizarlos

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