Bienvenido a nuestro Blog

Acceder a los datos no es el problema. ¿Cuál es?

Posted by Alejandro Durán on 7/25/18 4:53 PM
iStock-914788012


Tenemos más datos de los que Dios ha concedido a ningún humano hasta el momento y mucha de esta data se puede obtener de manera gratuita.

Además tenemos herramientas aun más increíbles para analizar los datos antes mencionados (muchas de ellas también de forma gratuita), soluciones de almacenamiento de datos increíblemente escalables (gratis y pagadas) con innovadoras soluciones en la nube, a las que se puede acceder rápidamente.

Es difícil creer, entonces, que en este escenario tan hermoso, algunas empresas tengan menos influencia sobre los datos de lo que uno podría esperar.

Sí, tenemos victorias puntuales en empresas pequeñas y grandes. No, esto no ocurre sistemáticamente en todas las empresas.

En resumen, podemos decir que el acceso a los datos no es una ventaja competitiva hoy. Todos tienen acceso a muchos datos y a una gran variedad de herramientas para trabajarlos.

El problema o desafío actual es cómo resolver lo que viene después de obtener la data y analizarla con todas estas maravillosas herramientas.

Avinash Kaushik, especialista en área de gestión de datos y Digital Evangelist de Google, enmarcó la solución a este problemático problema de datos en tres niveles: Care, Do e Impact.

Un analista de datos no debería limitarse a capturar los datos para luego analizarlos y entregar informes al área comercial (lo que denomina como Care o ‘cuidar el dato’), sino que debería ir más allá.

Debería poder señalar qué debe hacer el área comercial (Do), qué acciones tomar y luego estimar el impacto de esas acciones en el negocio (Impact).

Marketing y los datos

El área de marketing es un área en la que los datos son requeridos y trabajados de una forma muy agresiva, ya que necesitan entender bien a sus audiencias para saber qué decirles.

Hoy la tecnología abre la posibilidad de un nuevo mundo para entender a las audiencias. Trascender la forma tradicional utilizada por los marketeros de pensar en el embudo de ventas o el ciclo de vida, para centrarse en su intención.

Esto implica empezar a pensar en segmentos de a uno, y con la conducta expresa, ser capaces de derivar sus intenciones, es decir, no preocuparse de en qué etapa del embudo está o su edad o sexo, sino más bien prever sus intenciones.

Cada vez que alguien da indicios de sus intenciones, hay que pensar y actuar en consecuencia; determinar cuál es el mejor tipo de contenido que debe recibir en ese preciso momento. Esto realmente es revolucionario, ya que permite generar relevancia permanente.

Hoy, la tecnología de la inteligencia artificial permite a los marketeros detectar la intención de los consumidores, para luego hacer uso de procesos automatizados que ayudan a identificar los contenidos más apropiados para entregarles, en qué momento enviarlos y a través de qué canal. Esto, en marketing, se conoce como contexto, como relevancia.

Nuevo llamado a la acción

Tags: Actuar

Post más populares

Gestionar
Webinar

Suscríbase

Suscribirse

Suscríbase a nuestro blog

Suscribase