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7 razones para implementar el email marketing

Posted by Alejandro Durán on 3/16/15 5:10 PM

El email es el ingrediente clave que ayuda a generar y crear campañas integradas.

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De todos los medios digitales, el email es el más antiguo, precediendo incluso a Internet. No obstante, el gasto en email sigue creciendo cada año.

Se le agrega cada vez más funcionalidades, lo que contribuye a sumar más y más nombres a sus bases de contactos.

Este aumento en su uso se hizo más evidente durante la recesión, durante la cual los presupuestos se redujeron y las empresas buscaban alternativas que mantuvieran alto su valor de marca.

Razones para implementarlo

Si bien la razón más poderosa, al compararlo con cualquier otro esfuerzo comunicacional offline u online, es de orden económico, también es capaz de responder rápidamente a los cambios del mercado.

Uno de los principales argumentos en favor del email es su habilidad para generar ruido, para motivar una acción determinada y contribuir al cumplimiento de un objetivo medible.

Ante consumidores que pueden controlar lo que hacen y ven, evitar o bloquear la publicidad y la sobresaturación de sus bandejas de entrada, es más que crítico que las empresas utilicen todas las herramientas necesarias para llegar a su audiencia con relevancia y en una relación uno a uno, pero de manera efectiva.

El email hace esto posible.

De acuerdo a un estudio aplicado por Gleanster a 319 ejecutivos de marketing, la razón más poderosa para desarrollar email marketing es:

1. Es económico (91%)

El email marketing es hoy una de las formas más efectivas y económicas de hacer marketing.

Sin embargo, esto puede convertirse en un arma de doble filo. Las empresas tienden a abusar, sin tomarse el tiempo para planificar adecuadamente su uso, generando un exceso de envíos y sobresaturando las casillas de correos de los destinatarios.

El email marketing resulta más provechoso para las empresas cuando está respaldado con análisis profundos y una planificación adecuada, y cuando se articula con otros canales en un programa de marketing integrado.

2. Se adapta a los cambios del mercado (72%)

Uno de los beneficios indiscutidos del email es la rapidez con que se le desarrolla, es decir, la facilidad que otorga para lanzar campañas en muy corto plazo, generando una ventaja competitiva para quienes la usan.

El email marketing puede ayudar a las empresas a enviar alertas, responder noticias de la industria, o hacer llegar su mensaje, anticipándose a la competencia.

Casi tres cuartas partes (72%) de los encuestados señalaron que la velocidad y la eficiencia fueron los principales motivos por los que adoptaron el email como herramienta de marketing.

3. Los clientes se sienten a gusto con el email (67%)

La confianza es una de las principales preocupaciones hoy en día, y la mensajería electrónica como vía para llegar a clientes con los que se ha establecido una relación de negocio, aumenta la confianza.

Al usar el email de forma personalizada, se generan altas tasas de apertura y obtención de clics (una acción deseada).

La investigación ha demostrado que los compradores están más dispuestos a comprar de los minoristas que envían mensajes y que aprecian, e incluso esperan, ofertas especiales.

En última instancia, los clientes son más leales a las empresas que interactúan con ellos a través del email marketing.

4. Facilita la segmentación (66%)

Con el email marketing es posible definir qué enviar, a quién y cuándo, lo que contribuye a medir todo de forma más fácil y precisa, aumentando la efectividad de las campañas.

Permite identificar quiénes respondieron a un mensaje determinado y cómo lograr que vuelvan a comprar. Del mismo modo, detecta a quienes pasan un largo tiempo inactivos, para abocarse a reactivarlos.

5. Genera una base de contactos robusta (53%)

Trabajar con una base de contactos y enviarle comunicaciones, va generando un activo muy valioso para su empresa: las personas, clientes que va conociendo cada vez mejor a través de sucesivas campañas y mediciones de su comportamiento.

6. Construye lealtad (46%)

Lo primero que se debe hacer es pedir permiso a sus contactos para comunicarles contenidos por un medio que, si bien es efectivo, también es invasivo y personal. Y la clave en esto es elaborar mensajes relevantes que aporten valor. Esto construye lealtad y la alimenta.

7. Ayuda a mantener la competitividad (45%)

El estar en constante comunicación con sus clientes ayuda a mantenerlos al día en torno a lo que usted hace y ofrece, y esto convierte a su empresa en una opción siempre vigente para ellos.

El email marketing es un excelente canal para lograr un contacto continuo, pero siempre de forma relevante. Sin valor, no hay diálogo.

10 Razones de por qué necesita Email Marketing

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