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6 tips para combatir los cliches navideños

Posted by Andrea Ossa on 11/16/15 1:05 PM

Sí, es esa época del año otra vez. Pero no se preocupe, aquí le entregamos algunos tips y un regalo anticipado que no se puede perder.

Se acerca la época navideña y con ella la inevitable ansiedad que sienten los marketeros de lograr la campaña perfecta para estas festividades.

Es por eso que hemos querido entregarle algunos consejos que le ayuden a calmar ese nerviosismo.

Y hay más: Al final de este artículo encontrará nuestro regalo navideño para usted, por lo que no deje de leer hasta el final.

1) Lo que funciona el resto del año también funciona en Navidad 

Ésta es una de las cosas más importantes de recordar cuando estamos planeando una campaña navideña. No es necesario tirar a la basura todos los métodos efectivos que usted ha utilizado durante el año sólo porque es diciembre.

Le recomendamos mantenerse fiel a su estrategia y utilizar todo el conocimiento y progreso que ha adquirido. Muchas veces por intentar un acercamiento distinto a los clientes en la época de Navidad, se termina dando muestras de una fuerte incoherencia con sus estrategias habituales.

Cree sus campañas navideñas utilizando las técnicas que le han funcionado durante todo el año, y los resultados serán incluso mejores. 

2) Frecuencia v/s hostigamiento

Sus clientes y suscriptores, en esta época del año, suelen buscar ideas para regalos que se salgan de lo habitual, por lo que estarán más receptivos a sus campañas de email marketing.

Los clientes son más tolerantes en lo que a mensajes promocionales se refiere, si están de humor para comprar; especialmente cuando se trata de sus marcas favoritas. Sin embargo, debe tener cuidado con aumentar la frecuencia repentinamente, o de forma excesiva.

Cuando los filtros de spam detectan inesperados incrementos en el volumen de mensajería, pueden acabar enviando su dominio a una lista negra.

Por su parte, los clientes también tienen un límite de paciencia para recibir promociones y ofertas, aunque sea Navidad. Por eso, envíe con algo más de frecuencia, pero tampoco hostigue.

3) Mantenga los mismos objetivos

Lanzar una campaña de email marketing navideña parece muy fácil. Pero no hay que olvidarse de pensar las cosas.

No podemos simplemente enviar campañas porque todo el mundo lo esté haciendo. Usted necesita un objetivo, una razón para comunicarse con sus clientes, incluso tratándose de algo tan sencillo como sacar el máximo provecho con una oferta rápida.

Mejor aun, puede relacionar estas campañas con sus objetivos y canales globales. Por ejemplo, llevando tráfico a productos concretos con sus campañas de Navidad, o aumentando el nivel de compromiso en las redes sociales.

Con un poco de creatividad, casi cualquier objetivo se puede conseguir en època navideña.

Pero -repetimos- se trata de hacer lo que sabe que funciona; no espere que una foto de Papá Noél aumente las ventas por sí sola.

4)  Pruebe diferentes tipos de ofertas navideñas

Los mensajes con estilo de postal navideña son demasiado frecuentes y es difícil no caer en lo cliché. Algunas ideas novedosas para destacar en estas fiestas son:

  • Sea de utilidad: Entregar algo útil a sus suscriptores no se reduce a promocionar un descuento. Pruebe a regalarles contenido educativo, que otorgue información e inspiración y permita a sus clientes conocer quiénes podrían apreciar sus productos como un regalo.
  • Demuestre por qué su empresa es única: Cada marca tiene algo que la distingue. Destaque esos aspectos diferenciadores. Puede ser el servicio de envolver regalos, la calidad de atención en los puntos de venta, un trato personalizado o envíos gratis ilimitados. Cuanto más resalte estos atributos, más llamará la atención de los compradores.
  • Aclare el ahorro: Asegúrese de que mensajes del tipo “30% de descuento” o “$100 OFF” sean capturados claramente por el lector, aun cuando no baste para conseguir la venta. En lugar de destacar sólo el descuento, es importante dejar muy claro cuál es el ahorro exacto, mostrando el precio original, el descuento y el precio final.
  • Aporte algo divertido: Cuando se acerca Navidad, la gente está de mejor humor, más dispuesta a divertirse. Por eso las competencias, juegos y bromas funcionan mejor en esta época del año. Puede sacarles mucho partido.
  • Llame la atención de los aguafiestas: Esto puede parecer algo fuera de lugar. Pero si toda su competencia está enfocada en temas navideños, ¿quién se ocupa de esas personas que odian la Navidad? Quizá sea un nicho muy específico, pero seguro que hay muchos. Si hace una campaña anti-navideña graciosa, incluso puede conquistar la simpatía de quienes sí aman la Navidad.

5) Priorice el asunto sobre las imágenes

La tasa de apertura es importante, después de todo si nadie abre su mensaje nadie hará nada con él.

El asunto que usted elija para su campaña es su mayor oportunidad para convencer a sus contactos de que lo abran y con ello gatillar todo lo bueno que sucede a partir de ahí. Este consejo sirve tanto para sus campañas navideñas como para cualquier otro tipo de campaña.

Por ejemplo, si sólo el 15% de sus suscriptores abre sus mensajes, ¿no debería dedicar esfuerzo y presupuesto al 85% restante?, ¿a los que claramente no respondieron a su diseño? Enfocarse en las líneas de asunto es tiempo mejor invertido que el dedicado a decorar sus envíos con imágenes navideñas.

En otras palabras, no se equivoque pensando que enviar un diseño navideño es suficiente para obtener el máximo rendimiento de su campaña. En época de fiestas, necesita seguir trabajando igual de duro para incrementar sus tasas de apertura. Y la mejor forma de hacerlo es creando buenas líneas de asunto.

6) Si no se visualiza bien en el móvil, no vale la pena

De acuerdo con una reciente encuesta de consumo en Estados Unidos, el 66% de los mensajes es abierto en dispositivos móviles (iOS o Android).

Por lo tanto, si su campaña navideña vía email no es responsiva, está perdiendo a ¡más de la mitad de los suscriptores!

Los smartphones y tablets ya no pueden ser ignorados en las campañas de email marketing. Está claro que éste no es un tema específico de la Navidad, pero sin duda, es en estas fechas que se vuelve más crítico asegurarse de que sus mensajes se desplieguen bien en cualquier soporte…, lo que nos lleva al último punto de este artículo, nuestro bonus track.

Bonus track

Tal como señalamos al principio, nuestra intención es contribuir a aliviar el estrés navideño, con un pequeño obsequio.

Sabemos que en estas fechas el tiempo es oro. Por ello, hemos preparado plantillas de Navidad desarrolladas por el equipo de expertos de MasterBase® para que usted pueda enviar sus saludos y ofertas de la manera más fácil y práctica.

Se trata de dos sets de plantillas responsivas, para saludos e informativos navideños, completamente gratuitas y personalizables, pensadas para cumplir con los objetivos comunicacionales y promocionales que usted pueda tener en estas fechas.

¿Quiere conocerlas? 

 

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