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6 campañas de email marketing para enviar esta Navidad

Posted by Alejandro Durán

10/14/14 3:54 PM

Parece increíble, pero la Navidad ya está a la vuelta de la esquina, y como marketeros que somos, debemos empezar a preparar la artillería comunicacional, en una época del año tan importante como ésta.

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Como usted bien sabe, el email marketing es una increíble oportunidad para generar nuevos negocios, y más aún en Navidad.

Pero la pregunta aquí es ¿qué estrategias específicas de email marketing debería empezar a preparar para esta Navidad?

La táctica más obvia es aumentar su volumen de comunicaciones por email en el período previo al gran día.

Este enfoque suele hacer que la gente de marketing se ponga ligeramente nerviosa. Se preocupa por enviar demasiados mensajes de email y, potencialmente, inunda las bandejas de entrada de sus listas de contactos, lo que podría ser percibido como spam.

Pero aquí hay que hacer hincapié en que la calidad de su propio contenido y de la segmentación es más importante que cualquier aumento en la frecuencia de envíos.

Creemos que siempre y cuando sus emails sean relevantes, atractivos y oportunos (asumiendo que ya están basados en el permiso previo de su lista de contactos), sus suscriptores recibirán de buena forma el incremento de las comunicaciones por correo electrónico.

Si sus mensajes no son relevantes, atractivos ni oportunos, es el momento de tomar un curso intensivo en la producción de un mejor contenido.

Por eso le sugerimos 6 campañas de email marketing para desarrollar esta Navidad:

1. Productos complementarios

Si sus listas de contactos están bien segmentadas según el tipo de producto o servicio, pruebe a crear una serie de campañas de email complementarios.

Por ejemplo, si vende DVDs de películas, podría dirigirse a los clientes ya existentes con una serie de títulos similares por género, director o actor.

Del mismo modo, un minorista de moda podría enviar campañas basadas en los diseños, tallas, estilos o tipo de accesorios complementarios que sus clientes escogieron en una compra previa.

Si segmenta sus listas de manera adecuada, seleccionando las ofertas correctamente, el resultado será el envío de más mensajes de email a menos personas. Es decir, más mensajes relevantes a segmentos más pequeños.

Si sus campañas de email están basadas en plantillas y sus listas están en orden, esto no debería ser demasiado difícil. 

2. Despacho gratis / devoluciones

Realizar descuentos adicionales a sus productos podría lógicamente generar ventas adicionales, pero también podría disminuir seriamente su margen de ganancias (y nadie quiere ser un tonto ocupado, ¿no?).

Al ofrecer despacho gratis a domicilio y devoluciones sin duda generará un costo adicional (el cual tiene que ser incluido en su estrategia de fijación de precios), pero no devaluará el posicionamiento de precios de su gama de productos y mejorará su reputación como un minorista de buena reputación.

Campañas de email con alto valor agregado y comunicaciones con beneficios adicionales, serán altamente valoradas por parte de sus contactos.

Aproveche este tipo de campañas en esta época, ya que cualquier cosa que signifique ahorrar y tener ventajas marginales con cualquier otro tipo de ofertas será muy bien recibida. Esto dará a sus contactos la imagen de una empresa que se preocupa por sus clientes.

3. Oferta de última oportunidad:

 La percepción de escasez es lo que convierte más rápido a un navegador en comprador.

 Para generar ese efecto, incluya en sus asuntos de sus mensajes conceptos que den la idea de que su producto escasea.

Frases como "disponibilidad limitada", "última oportunidad para acceder a", "solo quedan XX unidades disponibles", harán que las tasas de apertura y ventas se incrementen

Cuando un producto se ha agotado, no se olvide de actualizar su página de destino con ofertas alternativas.

4. Envoltura de regalo:

Estas fechas, como usted bien sabe, son una locura:, todos corren, todos hacen sus compras a último minuto y muchos no tienen tiempo de fijarse en detalles como la envoltura de un regalo.

¿Qué mejor que crear campañas para ayudar a sus contactos a solucionar parte de este proceso que involucra la elección, la compra y la entrega de productos?

El envoltorio gratis dará a los compradores de última hora la oportunidad de poner un regalo hermosamente presentado en las manos de sus seres queridos.

Crear campañas destinadas sólo a comunicar beneficios adicionales al producto o servicio que ofrece ayudará a ganarse a la vez un amigo y un comprador.

5. Información de su empresa en Navidad

Si bien esto no es tan divertido o interesante como algunas de las sugerencias anteriores, es importante tomar medidas para que la gente conozca los horarios de atención al público durante Navidad, cuál es su política de atención al cliente, procedimiento para devoluciones, etc.

Si informamos bien a los clientes, comprarán con antelación y podremos entregarles sus compras a tiempo para que sus seres queridos tengan sus regalos oportunamente en Navidad.

Además de actualizar su sitio web para que queden reflejados los cambios de horario y los plazos de entrega, enviar un email a sus clientes para tener la confianza de que la información llegará al máximo número de personas, generará mucho valor.

También hay que asegurarse de publicar este tipo de información en las redes sociales.

6. Competencia Navidad

A todos les gusta la oportunidad de obtener cosas gratis, así que aproveche la Navidad para poner en marcha un gran concurso, es una forma efectiva de llamar la atención hacia su negocio.

Organizar un concurso de Navidad no sólo le permitirá obtener mayor visibilidad (sobre todo si el mecanismo de entrada se basa en compartir su contenido en una red social), sino también recordar a sus clientes activos e inactivos (quienes no han comprado últimamente) el gran atractivo de su negocio, de sus productos y servicios.

Cuando se trata de concursos, existe un sinfín de ideas de temporada que se pueden ejecutar, por ejemplo un calendario interactivo en línea en el que el ganador tiene que abrir un determinado número de puertas en la secuencia correcta. Estos concursos se pueden hacer en Facebook a través de la opción “compartir” o “me gusta”.

Los premios pueden variar desde un producto masivo a algo más exclusivo, o bien un calcetín de Navidad lleno de regalos más pequeños. Incluso podría asociarse con un proveedor para regalar algo realmente grande.

Cuanto más grande es el premio, más atractivo será, pero recuerde también que regalar un mayor número de premios más pequeños es igualmente atractivo, ya que las personas sienten que tienen más oportunidades de ganar. 

Guía de Email Marketing para navidad

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