Recursos

Blogs, eBooks, Webinars, y más para ayudarte
a transformar tu negocio en la era digital.

5 formas de usar la personalización en tus próximas campañas de email marketing

Posted by Alejandro Durán on 1/23/20 9:12 AM

3 y 7 iStock-838600642

La personalización tiene la capacidad de llegar a todos y cada uno de tus suscriptores como si se tratara de alguien a quien conoces, de un amigo de confianza.

La personalización les proporciona a tus clientes adorar tus mensajes, ya que les entregas contenido que se adapta perfectamente a sus necesidades. Como resultado, tus suscriptores esperan recibir mensajes de tu marca.

Al registrar información sobre tus suscriptores y segmentar tu audiencia, puedes crear campañas personalizadas que deleiten a tu audiencia.

La personalización en email marketing es la manera perfecta de llegar individualmente a cada uno de tus suscriptores únicos. Las campañas personalizadas generan 18 veces más ingresos que el email marketing masivo, o bien, sin personalización.

¿Quieres hacer realidad la personalización de tu marca? Estamos compartiendo 6 formas de usar la personalización en tu próxima campaña de email marketing.

  1. Personaliza tu mensaje

    Se sientes mucho mejor cuando un viejo amigo se te acerca y comienza una conversación diciéndote por tu nombre, en lugar de “Estimado señor”. Hace una gran diferencia en términos de establecer el tono de la conversación.

    Lo mismo es cierto para los mensajes de email. Los suscriptores quieren que les des un saludo personal y les gusta escuchar su propio nombre. Es por eso que los mensajes con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de abrirse.

  2. Personaliza tus imágenes

    Otra forma increíble de aumentar tus porcentajes de clics es personalizar tus imágenes. Puede personalizar imágenes basadas en diferentes datos y perfiles de clientes.

    Por ejemplo, si tiene datos de ubicación, puede personalizar las imágenes por ubicación.

    También puedes cambiar dinámicamente las imágenes según otros tipos de datos que recopiles. Esto podría incluir género, estado del programa de lealtad, patrones climáticos, preferencias personales y más.

  3. Personaliza tus ofertas

    Los mensajes personalizados pueden mejorar las tasas de clics en un promedio del 14% y las tasas de conversión en un 10%

    Puede disfrutar del aumento de las tasas de clics y las conversiones al personalizar tus ofertas. Los expertos en marketing utilizarán datos para crear perfiles de clientes y luego crearán diferentes ofertas de contenido para diferentes tipos de suscriptores.

    Las posibilidades de personalizar las ofertas son sólidas e infinitas, pero aquí hay algunas marcas que realmente lo están aplastando cuando se trata de personalizar las ofertas.

    Uber personaliza según la ubicación

    Uber es otra marca que personaliza sus ofertas según la ubicación. Saben dónde viven sus suscriptores o al menos a dónde suelen viajar, y envían ofertas según la ubicación.

    Uber: marketing por correo electrónico personalizado por ubicación

    Es posible que tengas la mejor oferta en todo el mundo, pero si no es relevante para tus clientes, a ellos no les importará. Utiliza los datos para personalizar las ofertas para cada uno de tus suscriptores.

  4. Personaliza tus recomendaciones de productos

    En teoría, sería increíble si los consumidores compraran lo que les recomiendan. En la práctica, los suscriptores solo comprarán recomendaciones si son relevantes de acuerdo a compras pasadas o preferencias personales.

    Hoy la tecnología permite integrar las compras recientes de un cliente o el historial de navegación en la web o incluso el email. Los especialistas en marketing pueden usar datos sobre el comportamiento del cliente para crear campañas de email más relevantes. Cuando aumenta la relevancia, las ventas cruzadas y las ventas escaladas se vuelven más viables.

    Hacer recomendaciones de productos específicas y relevantes en el marketing por correo electrónico ayuda a fomentar una relación a largo plazo y aumenta el valor de por vida del cliente.

  5. Personaliza basado en el comportamiento

    Una táctica de email marketing más compleja pero increíblemente beneficiosa es personalizar en función de los comportamientos de los clientes.

    Se puede recopilar datos de redes sociales, sistemas internos de la empresa (ERP, CRM), del sitio web y del email marketing para enviar ofertas más relevantes. Estos segmentos altamente específicos se basan en el interés del cliente, el comportamiento y el compromiso. Una vez que las listas están segmentadas, los especialistas en marketing pueden activar viajes automáticos de clientes con ofertas personales.

    Hay varias formas diferentes de personalizar los mensajes, automatizar el contenido y segmentar listas en función del comportamiento.

    Lo más recomendado es hacerlo a traés de etiquetas cosa que la personalización se genere en base a un uno a uno, cada vez que alguien hace algo se le envía algo de forma unitaria y no a traés de grupos de segmento via campañas.

    Loq eu en MasterBase® denominamos la personalización uno a uno a través de autómata.

    La forma en que termines empleando esta práctica dependerá de tu empresa, los datos que recopiles y lo que funcione mejor para tu marca.

    En esta época de marketing, el uso de datos para mejorar la experiencia del cliente no solo es una excelente manera de atraer clientes, sino que es imprescindible para mantenerse competitivo.

En resumen

Personalizar tu contenido de email marketing es la manera perfecta de llegar a los suscriptores, mantener los mensajes relevantes y aumentar tus tasas de conversión.

Con la ayuda de un proveedor líder de servicios de email marketing, puedes personalizar los mensajes utilizando datos, contenido dinámico, segmentación y más.


Nuevo llamado a la acción

 

Tags: Gestionar, Email Marketing

Suscríbase a nuestro blog

Suscríbase