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5 consejos que le ayudarán a aumentar la tasa de clics en sus campañas

Posted by Alejandro Durán

10/15/13 4:27 PM

El email marketing es la herramienta perfecta para incrementar el tráfico hacia su sitio web y para aumentar la tasa de conversión.

Pero antes, es indispensable que los destinatarios hagan clic en los enlaces incluidos en el email.

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El clic es una de las métricas más relevantes para dimensionar el éxito de una campaña, ya que mide específicamente el interés que suscitó su email.

Al hacer clic en su mensaje, lo que la gente le está diciendo es que desea obtener mayor información de lo que usted ofrece o que está listo para la conversión, es decir, para hacer lo que usted espera que haga, como comprar, bajar un ebook, confirmar una invitación, suscribirse a un newsletter, etc.

Entendido esto, le damos ahora 5 consejos para aumentar la tasa de clics en sus mensajes.

1. Asegúrese de que sus emails sean abiertos

Suena obvio, pero no es tan fácil como parece. El que sus mensajes lleguen al buzón del destinatario no significa que este los abra.

El aumento de sus tasas de apertura se inicia con la recolección de suscriptores de forma orgánica.

¿Qué hace que alguien se suscriba a su lista de correos?

¿Qué tipo de información esperan recibir ellos?

¿Cuántas veces van a recibir sus emails?

Hay muchas maneras de aumentar las tasas de apertura de sus emails. Aquí están las más importantes:

Identifíquese. Que sea perfectamente claro para el destinatario quién es el remitente. Utilice su nombre, el nombre de su empresa o ambos.

Escriba un asunto atractivo. Un asunto bien planteado invita al destinatario a abrir su email.

Asegúrese de que el asunto no exceda los 50 caracteres (20, si tiene una gran cantidad de lectores móviles) para evitar que aparezca cortado (especialmente en móviles).

Aproveche el texto que antecede al cuerpo del mensaje (pre-header): Es el fragmento que se muestra debajo o al lado de la línea del asunto, y que suele contener textos tales como "¿No se puede leer este correo? Abra la versión web" o "Si este mensaje no se despliega correctamente, haga clic aquí". Utilice ese segmento para incorporar contenido, a través de una frase llamativa que complemente y refuerce el asunto de su email.

Más consejos en el artículo: "Éxito en la Apertura. Haga que más personas abran su email".

2. Manténgase fiel a los llamados a la acción claros

"Cree una cuenta ahora mismo". "Compre el producto X!". "Suscríbase aquí", son algunos ejemplos de llamados a la acción claros.

Incluir en un mismo mensaje muchos llamados a la acción, o CTA (call to action), confunde al destinatario. Determine cuál es el objetivo principal de su email, y asegúrese de que su llamado a la acción apunte a ese objetivo, y solo a ese objetivo.

Un llamado a la acción debe ser claro para su audiencia en los siguientes aspectos:

¿Qué espera usted de su audiencia?

¿A dónde lo llevará el CTA?

¿Por qué debe ir hacia donde el CTA lo está llevando?

Un buen CTA será el que dé respuesta a esas tres preguntas, utilizando la menor cantidad posible de palabras. Por ejemplo:

Póngase en contacto con nosotros.

Inscríbase ahora.

Regístrese ahora.

Cree una cuenta.

Si desea mayor información respecto a Llamados a la Acción, baje el ebook aquí

 

3. Cree emails a prueba de móviles

En 2012, la cantidad de tráfico en móviles fue 12 veces mayor que el tráfico total de Internet en el año 2000. Y la cifra relativa a datos móviles sigue aumentando aceleradamente.

Sin embargo, mientras más y más compañías preparan sus sitios web para las visitas móviles, solo unas pocas de ellas hacen lo mismo con sus mensajes de email.

Los dispositivos móviles se han alzado como el medio más popular para leer mensajes de email, pues, según una investigación de Litmus, en ellos se abre el 38% del total de mensajes.

No preparar sus emails para móviles es un error en el que no puede permitirse caer. Elabore sus mensajes teniendo presentes las características de la lectura móvil, es decir, con tamaños de fuente, imágenes y llamados a la acción adecuados a una pantalla más pequeña. Esto es especialmente significativo en el caso de los teléfonos inteligentes, que se pueden ver horizontal o verticalmente.

Además, tenga en cuenta que los usuarios de móviles hacen clic con el dedo en lugar de un mouse. Por tanto, asegúrese de que todos los llamados a la acción sean lo suficientemente grandes y que los hipervínculos tengan suficiente espacio entre ellos.

Si desea profundizar en este tema, baje el ebook: "Email Marketing en un mundo móvil".

 

4. Sea relevante

Su base de datos es uno de sus activos más importantes. Utilícela para aumentar el número de clics en sus emails.

La información contenida en su base de datos le ayuda a generar mensajes de específica relevancia para sus destinatarios. La forma más eficiente de hacerlo es en base a eventos.

Por ejemplo, a partir del comportamiento de algunos contactos de su base, lo que compran o no compran, se puede deducir sus gustos, generar un evento adecuado a ellos y enviarles un email que sabemos que les interesará.

Para ahondar en este tema, baje el ebook Relevancia: Crítica para el éxito de Email Marketing

 

5. Realice pruebas y mida

No todos los segmentos de su base son iguales. Es por eso que usted debe utilizar los cuatro consejos anteriores simplemente para empezar.

A partir de ahí, la mejor manera de incrementar sus tasas de apertura y clics es probando varias estrategias para mantener y medir los resultados. Los mensajes de emails de prueba, con ediciones separadas A y B, incluyendo diferentes tiempos de envío y distintas líneas de asunto, le ayudarán a determinar cuál de dichas estrategias es más efectiva.

Aprenda y mejore para optimizar más y más sus campañas.

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