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4 simples formas de aumentar la tasa de apertura en Email Marketing

Posted by Alejandro Durán on 11/20/15 3:40 PM

¿Están quedando sus emails debajo de la alfombra…sin lograr que al menos sean abiertos ?

¿O bien, siendo borrados antes que puedan ver qué es lo que usted está comunicando, ofreciendo o bien informando a sus prospectos o clientes?

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Quizás usted está creando piezas de email marketing extraordinarias en términos de diseño y propuesta comercial.

Incluso la forma de escribir sus mensajes, creativamente hablando, son maravillosamente logrados, pero sus tasas de aperturas no crecen… al contrario, van tendiendo a la baja.

¿Qué sucede? Está la oferta, la propuesta gráfica y una excelente redacción y sin embargo las tasas de aperturas caen.

Le entregamos 4 formas simples de revertir esta tendencia a la baja y hacer que aumente su tasa de aperturas.

1. Asunto
El asunto de su mensaje es la primera impresión que tiene una persona al recibir un email dentro de su casilla de correos.

Si su asunto es poderoso, su tasa de apertura se va a ver incrementada rápidamente.

Para eso debe simplificar su mensaje. La creatividad puede ser asombrosa, pero si carece de simplicidad en términos de atacar lo esencial, directo al beneficio, sin rodeos creativos, usted puede lograr mucho más. Directo a la propuesta de valor.

Personalice su asunto. Agregar el nombre del destinatario (“Francisca, hoy te entregamos una gran noticia que …..”), utilice palabras para la acción (“gane, compre, lleve,regístrese”), Háblele al lector no a usted o empresa.

Y siempre recuerde probar diferentes asuntos para un mismo mensaje a través de pruebas A/B.

2. Tiempo de envío
El día y hora de envío puede ayudar a aumentar la tasa de apertura de forma considerable.

¿Cuál es la hora y día ideal de envío?

La respuesta no está en lo que dice un experto en este tema o lo que dice el libro, no hay manuales ni recetas, sólo la experiencia de qué funciona y es mejor a su grupo de suscriptores, clientes o prospectos.

Lo importante es optimizar, es decir, averiguar qué funciona y qué no. Y la única forma de responder esto, es probando. Maneje diferentes grupos homogéneos de su base y envíe la misma campaña a diferentes horas y días. Luego vea cuál obtuvo mayor tasa de apertura.

3. Segmentación de su lista de contactos
Usted debe pensar que en su lista de contactos por definición existen diferentes grupos de personas, con diferentes gustos y necesidades.

No por que sean sus clientes van a ser todos iguales.

Trate de identificar qué los diferencia, ya sea por lo que hayan comprado, preguntado, bajado (por la web), o bien por lo que hayan preguntando.

Mientras más segmentos genera, más fino podrá ser en los tipos de comunicaciones que pueda generar.

Esto da paso a la relevancia, a la entrega de valor. Si sus suscriptores saben que en sus emails existe relevancia, aumenta la confianza y los deseos de abrir sus emails.

4. Diversidad
Comunicar siempre lo mismo baja las expectativas de sus suscriptores. No hay ninguna motivación real de construir expectativas o bien deseos de abrir sus emails en el futuro.

Si yo sé que la empresa XYZ me envía todos los meses promociones y descuentos para los productos A, B o C similares, ¿qué motivación tendré de que al tercer o cuarto envío abra uno de sus emails?

Una gran ventaja del email es que es multi uso. Usted puede crear campañas de email marketing promocionales, saludos de cumpleaños, un Newsletter, campañas de reactivación, informativas, de entretención, etc.

Una buena diversidad, sin perder el foco en la relevancia aumenta las expectativas a abrir i sus emails sin lugar a dudas.

Métricas: ¿Qué es importante medir?

Tags: Masivos

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