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4 razones por las que la personalización mejora tu marketing

Posted by Alejandro Durán on 8/24/20 8:15 AM
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La personalización puede ser una herramienta poderosa cuando se usa correctamente. Los marketeros han estado utilizando esta estrategia durante décadas para optimizar sus esfuerzos de marketing

De hecho, las investigaciones muestran que las campañas de email marketing personalizadas reciben tasas de apertura en un 29 % más altas y tasas de clics superiores en un 41 % a las campañas normales.

No hace falta decir que, si aún no hat implementado la personalización en tu estrategia de marketing, estás perdiendo. He aquí el porqué.

¿Qué es el marketing personalizado?

Con marketing personalizado nos referimos a mucho más que simplemente incluir el nombre de tu cliente en los mensajes que le envías.

Es, en sí, una estrategia que puedes integrar en tus diferentes canales de interacción, como el email marketing, las redes sociales y los blogs, para generar mejores resultados.

El marketing personalizado implica la recopilación de datos relacionados con tus clientes y la creación de experiencias de marketing, con contenido diferenciado, dirigidas a tipos específicos de clientes.

Créelo: Los datos son tus amigos

Una estrategia de marketing personalizada comienza con los datos del usuario. El éxito de tus campañas dependerá de qué tan bien recopilas y mides los datos. Ya sea que se trate de segmentos de listas de envío o encuestas, puedes recopilar diferentes datos para obtener más información sobre tus usuarios. Es la única forma de ofrecer experiencias más personalizadas a través de tus campañas de marketing.

Una vez que tengas suficientes datos y comiences a bosquejar a tu cliente tipo, puedes comenzar a personalizar adecuadamente tus campañas de marketing.

Las siguientes son 4 razones que seguramente te convencerán del poder de la personalización.

1. Dirigirse efectivamente a audiencias específicas

El principal beneficio del marketing personalizado es la capacidad que te brinda para llegar a audiencias específicas. Al recopilar datos de usuarios de segmentos de listas, encuestas o estudios, puedes crear campañas de email marketing más efectivas enfocadas a determinadas audiencias según sus intereses o hábitos de compra.

Por ejemplo, si a tu público le gustan las películas, puedes usar referencias de la cultura cinematográfica popular en tus campañas, artículos de tu blog o, incluso, en tus formularios de suscripción de envíos, para brindarles una experiencia más personalizada y aumentar las conversiones.

2. Crear mejor contenido

La personalización también ayuda a diferenciarse de la multitud al crear contenido único que llama la atención y se queda en el recuerdo de tus clientes.

3. Construir relaciones más profundas con los clientes

Otra ventaja que se obtiene al personalizar es que se construye relaciones más sólidas y más personales con los clientes. Pone en evidencia cuánto te preocupas por cada uno de ellos al mostrarles gratitud, al enviarles un mensaje para su cumpleaños o un mensaje de agradecimiento cada vez que cumpla un nuevo año desde que se unió a tu lista de suscriptores.

Puedes, incluso, ir un poco más lejos al incorporar la personalización en tu sitio web completo y en las landing pages. Esto no sólo te ayudará a obtener más ventas y conversiones, también hará que tus clientes se sientan como en casa cuando navegan por tu sitio web

4. Dar un rostro al negocio

Para ofrecer una experiencia verdaderamente personal a través de tu marketing, también debes dar a tu empresa una cierta identidad. Esto incluye mostrar la faceta humana de tu negocio.

Incluye una dirección de respuesta en tus mensajes automatizados para que tus clientes puedan hacer preguntas y dejar comentarios. Muestra quién está detrás de los envíos de tu empresa al incluir el rostro y el nombre de tus empleados. Haz saber a tus clientes que tras cada comunicación hay personas, no robots.

Mostrar al cliente la arista humana de tu empresa, mediante un toque personal como el nombre de pila en tu envío, puede aumentar su compromiso.

 

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Tags: Gestionar

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