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4 Consejos para reenfocar sus mensajes de email marketing

Posted by Alejandro Durán on 9/14/15 6:41 AM

Es natural pensar en el email marketing como un medio para enviar información de nuestro negocio, productos y servicios.

Pero más que simplemente enviar, la clave es saber cómo comunicar.

Si el objetivo es ganar la atención, el interés y, más aun, el compromiso de los consumidores, lo importante no es qué comunicar, sino cómo comunicar. Se trata de evitar a toda costa errores del tipo “esto es lo que queremos que haga”. Porque ¿qué pasa con lo que el cliente quiere?

Es muy probable que sus contactos estén interesados en lo que usted hace y vende, tanto como en las funcionalidades que ofrece y en el costo por utilizarlas, pero lo que es más importante para ellos es cómo esos productos, servicios y funcionalidades se traducen en beneficios reales, cómo le ayudan a resolver un problema, a ahorrar dinero y recursos.

Para responder a esa inquietud del público y atraer aun más su atención, es necesario reenfocar sus mensajes hacia la lógica valor que se traduce en beneficios. Puede conseguirlo siguiendo estos consejos: 

1. No se enfoque en productos o servicios, sino en soluciones.

Los productos y servicios ofrecidos por una empresa tienen su razón de ser en que sirven para algo, es por eso que están en el mercado y son comprados por las personas. Centre en eso su estrategia.

¿Cuál es exactamente el problema que solucionan? ¿Qué puntos débiles de los usuarios pueden ser eliminados gracias al uso de su producto o servicio?

Sea claro en demostrar cómo pueden proveer una solución real al problema. Comparta el testimonio de clientes que ya lo han probado; esto, sin duda, tiene más valor y resulta más efectivo que la simple enumeración de las características de su producto.

2. No se enfoque en funcionalidades, sino en beneficios.

Quizá las funcionalidades de sus productos son muy valoradas en la industria y por el mercado en general. Pero ¿cuál es, precisamente, el beneficio para sus consumidores?

Es vital que pruebe cómo puede ayudar a los usuarios a mejorar algo, a obtener satisfacción, a llenar un espacio, a ser más productivos ellos mismos o a lograr mayor productividad de sus negocios.

Por eso, le aconsejamos no listar una serie de funcionalidades, sino más bien explicarles y darles ejemplos de cómo ellas pueden mejorar y hacer más fácil su vida o acelerar su negocio.

3. No se enfoque en promocionar, sino en educar.

Eduque a sus clientes y prospectos en torno a las soluciones que su negocio ofrece y a las ventajas de emplearlas en sus organizaciones o a nivel personal.

Edúquelos en cómo hacer mejor uso de ellas, sacarles mejor provecho, más rápido y fácil. Enséñeles los atributos más adecuados a sus necesidades, cuáles son los beneficios concretos para resultados concretos.

Edúquelos en una mejor obtención de resultados y metas comerciales a través del uso de sus productos o servicios. Usted es una autoridad en la materia; más que intentar maravillarlos, comparta con ellos su conocimiento.

4. No se enfoque en el precio, sino en el valor.

Ni los precios ni las promociones bastan para exponer por qué usted y su empresa son la mejor alternativa.

Sólo comunican el costo monetario implicado en acceder a sus productos o servicios, pero no explican el valor derivado de ahorrar tiempo o de conseguir mejores resultados en comparación a productos similares de la industria.

Si los beneficios del producto superan el precio percibido, demuestre el valor total que el consumidor obtendría eligiéndolo. Siempre mantenga el foco en probar cómo puede entregar valor a sus clientes y prospectos, y en cómo su campaña puede otorgar resultados concretos al negocio.

Reenfoque sus mensajes hacia lo que realmente importa: No usted, sino su audiencia.

Marketing de Contenido

Tags: Masivos

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